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ウィルスソフトがはたらかない
- 非常に迂闊なことをしてしまい、お恥ずかしい限りですが皆様のお知恵をお貸しください。
- とあるブログで興味があった動画をクリックしたところ、ダウンロードの画面が出て入金を促すメッセージが出ました。
- ウィルスソフトから「このコンピューターは保護されていません」との警告がでました。どう対処すればよいでしょうか？
- BLYA5
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- rebind
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あの、これは質問者さんはもちろんここをご覧になってるすべての方に申しますが、ボクは以前マカフィーに関して「このソフトは自己保護機能が弱いからお勧めしません」と書いたことがあります。 >どう対処すればよいでしょうか？ OSを再インストールしましてマカフィーはやめてKaspersky Internet Securityをお使い下さい。まるで違います。
お礼
マカフィーはプロバイダ標準装備のものなので、もうちょっと使ってみようとおもいます。 回答ありがとうございました
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
No.2です。 横から失礼します。 No.1さんへの捕捉＞ ＞ウィルスソフトがおかしいのはそういう理由だったのですね。 はい。 McAfeeさん側でも、リアルタイムスキャンが無効になる 原因として「システムの復元」を実行した場合を挙げています。
お礼
２度目の回答ありがとうございました。 No.1の方からもご教示いただいたようにシステムの復元取り消し、ワンクリウェアを専用ツールで駆除するのが もちろん妥当だと承知しておりますが もし現状のままマカフィーの再インストールのみで改善された場合はそれでよいのでしょうか？ なにか不具合が考えられますでしょうか？ もしお時間が許すようでしたらお知恵をお貸しください
- beingpeace
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オンラインスキャンもきかないのでしょうか。 http://go.eset.com/us/online-scanner 宜しければ試して下さい。
お礼
回答いただきありがとうございました。 試してみようと思います。
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
＞ウィルスソフトがはたらかない No.1さんも示唆されているように、ワンクリウェアの類に侵入された ことをウィルス対策ソフトのせいにするのは、お門違いでしょう。 はなからサポート（対応）する気は無いようですから。 ここは一つ No.1 さんのアドバイスに従って、システムの復元を取り 消し（仮に本件の症状が改善したとしても復元操作が原因で今度は別の 不具合が発生している可能性があるため）、定評のあるワンクリウェア 専用の駆除ツールを試した方が良いと思います。 当方は同種プログラムに侵入された経験が無いのでよく分かりません が、対応リストに挙げられている不正プログラムならちゃんと削除して くれるようです。 なお、McAfee系セキュリティソフトのリアルタイムスキャン無効化の 不具合については、プログラムをいったんアンインストールして再起動 した後、改めてインストールし直すことで回復することが多いようです。 手順については、プロバイダか McAfee のサポートを受けた方が良い でしょう。
お礼
回答いただきありがとうございました。 現在、ウィルスソフトが無効になっているのはワンクリウェアがまだ駆除できず、ウィルスソフトを邪魔しているものだと思っておりました。 マカフィーの再インストール、ご指示のように試してみたいと思います
前半の入金を促すメッセージについてはワンクリウェアが侵入したことに起因します。 ウィルス対策ソフトやスパイウェア対策ソフトは現段階では無力で、専用のツールなどで駆除します。 ●ハゲでも使えるWindows： 請求画面が消えてくれません/ワンクリウェアの削除 http://menushowdelay.blog13.fc2.com/blog-entry-1457.html 後半、ウィルス対策ソフトが不具合を起こしたのは、「システムの復元」を行ってそのまま運用していることが原因です。 ●ハゲでも使えるWindows： ワンクリウェアにシステムの復元なんか使うなヴォケ http://menushowdelay.blog13.fc2.com/blog-entry-1720.html 可能ならば、ですが、システムの復元の「復元の取り消し」機能を使うことで、ウィルス対策ソフトが動作を回復します。その後、ワンクリウェア駆除の専用ツールを使うなどでワンクリウエァに関するファイルやレジストリの修復をすることでもとの動作に戻るかも知れません。 が、システム復元の前後で何が復元されて何が復元されていないか、それぞれの整合性はきちんと取れているかなどは、ユーザー以外の第三者には判別できませんので、確実な方法だとは断言できません。
お礼
早速回答いただきありがとうございました。 ウィルスソフトがおかしいのはそういう理由だったのですね。 侵入させってしまったワンクリウェアがまだ残っていてそれがウィルスソフトを邪魔しているものと勘違いしておりました。 現在もまだちゃんと駆除できているのかわからないし、どうなっているのかは調べようがないということですね。 ご指示の方法を試してみて、うまくいかないようでしたらリカバリーを検討します
お礼
何度も回答いただきありがとうございました。 貴重なお時間を割いていただき恐れ入ります。 復元の取り消しも完全にもとどうりになるかわからないというご指摘でしたし、素人なのでいっそリカバリするほうが無難かと考えたのですが、試しにマカフィーの再インストールをしたところリアルタイムスキャンが有効になりパソコンのフルスキャンもできるようになりました。 今回はこれで少し様子を見てみようと思います。 もし何か不具合がでたならばその時はきっぱりリカバリしようと思います。