携帯品保障 海外旅行

質問

海外旅行 携行品保険なんですが、
50日前ぐらいにマレーシアに旅行に行ってきたんですが、
旅行中に撮影していたところ誤ってデジカメを落としてしまったんですが、
その時は動いていたんで大丈夫と思っていましたが、
最近レンズが出たまま戻らないことがあるんですが、
落とした時もレンズが出た状態だったので無理やり戻したんですが、
今何を映してもピントが合わないんです。
レンズも出るときと出ないときが
日にちが立っていますが保障の対象になりますか？

回答No.2

norikocyan777 · ベストアンサー

ココに聞いてどうするの？聞く場所間違ってますよ。損保会社のコールセンターに電話をするの。

　ただし、時間が経ちすぎてます。で、一つアドバイス。どこを経由して申し込みしましたか？また、マレーシアへはツアーで行かれましたか？フリーでしたか？せめてこれくらい情報をください。マレーシアですので、フリーで行かれる方が多いかと…。なら、請求は諦めた方が良いかもしれませんね。電話するだけ無駄になってしまうかも。ダメもとで電話してみてください。
　パックツアー（添乗員付き）だった場合、若干、時間の猶予がありますが、さすがに50日は。各会社によりますが、私が昔々取り扱っていた保険は、一応、1か月程度をメドに。それ以降の場合はなぜ遅れたか？の理由書が必要でした。
　印象に残っている理由書では、帰国前後、深刻な状況になられたため請求できなかった方がいらっしゃいました。お分かりですよね。トラブルに巻き込まれそれどころではなかったり、お怪我をされ、請求なんて気が回らなかった、などなど。理由書により、補償の方、させて頂いてました。
　事故日より2年だったかな？時効もありますので、そこのところを勘案してご請求ください。

　添乗員さんがいらっしゃった場合、現認していただいていると状況が違ってきますので。とは言っても、損保会社を退社して何年か経っています。手続きも変わっている可能性があります。まず、コールセンターにお電話ください。

お礼

ありがとう

回答No.1

sweet76

保険契約の内容にもよるので、とりあえず、契約している保険会社に電話してみることですね。3か月以内の申請とかって明記されているものもあれば、時効の成立まで申請できるものもあれば。

旅行中の故障であることを証明する必要があると難しいかもしれませんが。

それとは別に携行品損害の場合、被保険者に重大な過失があると免責というのもあります。
”誤って落とした”を重大な過失と判断するかどうかもありますね。

なんにしても連絡して損することはありませんから、1日も早く連絡してみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとう