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インターネットからの印刷ができません

2011/09/08 16:41

インターネットエクスプローラーからの印刷ができなくて困っています。印刷プレビューをすると、Ａ画面が表示され、しばらくするとＢ画面が表示されます。ある日、突然できなくなりました。。非常に困っています。。何かアドバイスを頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。

tsumasakidachi
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プリンター・スキャナー
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aero1
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2011/09/13 15:24 回答No.3

>リセットすることによる悪影響はないのでしょうか？？？悪影響はないのではと思いますが、初期化するので設定等は戻ってしまいますし無効になるアドオンが出てくるかもしれません。どちらを選択するかはお任せします。　設定を戻したり、無効になったアドオンを有効に戻したり最新版をインストールする事を面倒だと思わなければ、やってみる価値はあるかもしれません。＞現在ＩＥ７が入っているのですがそれを削除する事はできませんが、IE8やIE9にバージョンアップする事は可能なので、もし行うならバージョンアップを選択してください。セキュリティ面や、機能の向上を考えればバージョンアップをした方が良いかと思いますが、使い勝手が変化しますし、古いアドオンがあれば新しいバージョン（IE9等）に対応できないので、こちらは別な問題が発生するかもしれません。やはり、上記の様にリセットしたりアドオンを更新したりする作業が必要になると思いますので、面倒だと思わなければ行ってもいいと思いますが面倒だと思われたら、別なブラウザを利用された方が良いかと思います。

質問者

お礼 2011/09/13 15:47

分かりやすいご説明ありがとうございます。どちらかの方法で一度試してみたいと思います。

aero1
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2011/09/13 12:26 回答No.2

＞上記２つを試してみましたが、残念ながら改善されませんでした参考URLの方法も試してください。 Internet Explorerとは違う、別なブラウザでは同様の症状が出ますか？「Internet Explorer の設定のリセット方法」 http://support.microsoft.com/kb/923737/ja 「Internet Explorer を再インストールまたはアップグレードするには」 http://support.microsoft.com/kb/2498518/ja Internet Explorerだけの症状でしたら、思い切ってリセットをしてみるとか最新ストールやバージョンが古ければバージョンアップも試してはどうでしょうか。プリンターの情報もないので詳細は分かりませんが、ドライバー等に問題が出ていたりしませんか？セキュリティ対策ソフトがプリンターとの通信を邪魔していたりしていないでしょうか。

参考URL：: http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ja

質問者

補足 2011/09/13 13:20

早速のご回答ありがとうございます。 >Internet Explorerとは違う、別なブラウザでは同様の症状が出ますか？ googlechromeでは、問題なく印刷ができました。 >「Internet Explorer の設定のリセット方法」ありがとうございます。リセットすることによる悪影響はないのでしょうか？？？ >「Internet Explorer を再インストールまたはアップグレードするには」現在ＩＥ７が入っているのですが、vistaに標準搭載されているので、アンインストールはできないとの事です。また、他のＰＣでvistaにＩＥ７という同じパターンのものがあるのですが、そちらは問題なく動いているようです。