Windows7のデスクトップガジェットの不具合

質問

マイクロソフトのHPも見ましたが、該当する答えを見つけられませんでした。

不具合の内容ですが、Windowsを起動させてアカウントを選択してログオンしています。
アカウントは、自分用、嫁用の二つがあります。
インターネットエクスプローラや、デスクトップのアイコンの種類と配置、壁紙が違うのでこの方法で使用しています。

ログオン後、デスクトップ画面が表示され時にガジェットが読み込めておらず、文字化け、アイコン化けしてます。
当然、ガジェットも起動しておりません。

対処法としては、自分のアカウントに一旦ログオンしてアイドル状態になったぐらいにログオフして
もう一つのアカウントにログオン、それも起動後落ち着いてからログオフ。
再度、自分のアカウントにログオンするとデスクトップガジェットの起動に成功します。

初っ端に、嫁のアカウント→自分用でもうまくいきます。

一応、上記手順をふむと起動できているのですが、この状態を直す方法などありますでしょうか？

クリーンインストールが確実で間違いないとは思うのですが、不慣れで非常に手間がかかるので、このまま直せる方法があれば幸いに思っております。

皆様のお知恵をお貸しくださいm(_ _)m

回答No.1

parts · ベストアンサー

まず、システムの復元などは、試したと仮定します。

デスクトップガジェットがおかしくなった頃に、何かソフトをインストールしたり、ガジェットを追加したりしていませんか？

もし、そういったことがあれば、そのガジェットやソフトに不具合がある可能性が高いです。まず、ガジェットを一度削除し、再起動した後で正常に動くかどうかを確認して下さい。
特にウィルス対策ソフトを最新のバージョンに更新したなどの場合は、一度設定情報を残したまま、ウィルス対策ソフトをアンインストールして、再起動、再起動後に再びインストールをし直すと改善することがあります。

次に、上記のようなことが考えられない場合は、ガジェットを表示しない状態で正常に動くかどうかを、まず確認して下さい。それで、正常ならやはりガジェットのいずれかに不具合があると思われます。一つ一つが正しく設定されているか確認するか、一度標準以外のガジェットを削除して入れ直しましょう。

それでも、正常に動かない場合は、電源投入時にF8キーを押して、windowsの起動メニューを開き、セーフモードで起動してみて下さい。ここで正常にログインできなければ、シェルサービスまたはフォントキャッシュに不具合がある可能性もあります。以下のURL手順を試してダメなら、ルートキット感染など特殊なマルウェア感染の可能性もありますので、リカバリをお奨めします。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880597

一応、ダメな場合は、予め起動メニューのF8からWindows メモリ診断を実行し、メモリに不具合がないかを確かめて下さい。診断でエラーが発生した場合は、メモリに損傷があります。メーカー修理に出すか、その機種に適合するメモリを買い交換しましょう。

尚、この他にイベントログを確認し、アプリケーションエラーがないかどうか確認すること。
エラーがある場合は、そのプログラム名を確認し、動作に問題がないかをくまなくチェックすること。
システムエラーがないか確認し、エラーがあればそれが影響していないかを確認することで、問題を特定することも可能です。

ただし、ネットなどでエラーコードなどを検索するか、ある程度エラーを探った経験がないと、リカバリより原因を把握するまでに時間が掛かるかもしれません。

尚、リカバリには一つだけ問題があり、もしも操作やソフトウェアなどに問題があり、原因が特定できない状態でリカバリしてしまうと、その後元のソフトを全て入れたときに、結局同じ症状に悩まされることがあります。最低限、発生した近辺の日付で追加したアプリケーションや追加した可能性のあるハードウェアを疑うことと、フォントキャッシュの破損がないかを確認した方が良いでしょう。
その辺りがクリアされたら、リカバリした方がたぶん早いです。

お礼

parts様

色々な可能性を探っていただき、大変参考になりました。

結論から言うと、クリーンインストールしました。

リカバリ後に、こちらの症状が出だしたので、原因を特定するに至ら無かったためです。
しかも、復元ポイントを消してしまっているので、それ以上の復元も出来ず仕舞いだったもので。
また、同じような症状が出たときには、伍してきた抱いた可能性は真っ先に調べてみようと思います。
有難うございましたm(_ _)m