Yahooのミスで確認取れず問い合わせを知りたい

質問

Yahoo　オークションを長く使っていたのですがＹＢＢの契約を止めたら、ウォレットの確認が欲しいとの事。

こちらからウォレットの確認の申請をし一週間待ちました。
届けられた封筒の住所がyahooの住所入力ミス。

確認する側がミスをおかし、１週間まっていたのにも関わらず、また確認の為時間がかかる。
何の為の確認なのか？？？？
ミスをした物をこちらが確認しないといけないなど、言語道断。
佐川急便の方も困ってました。佐川急便には何も罪はない。

Yahooオークションに連絡先ご存じないでしょうか？

回答No.2

pupu3sjp · ベストアンサー

「本人確認」の封筒は、「Yahoo!ウォレット」で登録（入力）した住所宛に送付されます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/kakunin/kakunin-08.html

封筒の宛名書きは登録住所から自動的にラベル印刷するはずで、手打ちや手書きではないはずです。
（※はず、と書いたのは推測ですが・・・。）

＃１さんもアドバイスされているように、登録時の入力間違いはありませんか？

現時点での「登録情報の確認」はしてみましたか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-06.html

登録住所に間違いは無いのに、封筒の宛名が印字間違いなら・・・。

下記ヘルプのいずれかに進み、該当ページの最下段の『解決しましたか？　いいえ－まだ解決していません。問い合わせします。』をクリックする。
すると、「Yahoo!ウォレット本人確認 - お問い合わせフォーム 入力画面」が表示され、個別問い合わせが出来ます。（※電話等の問い合わせは出来ません）

・手続きの流れ（国内在住の場合）
・書類が届かない
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/kakunin/

お礼

サイトなどやり方など詳細を教えていただき、ありがとうございました！！！

かなり昔にウオレットの確認を入力したので、ウォレットを見た事もなく内容にミスがありました。
サイトを教えていただき、大変助かりました。

感謝してます！

回答No.1

haromo007

Yahooオークションに連絡先はネットからしかありません。

あなたが住所入力をした時に間違いをしたという可能性はありませんか？

入力したときの画面情報を保存してありますか？もし保存していなければ、あなたが入力間違いをした可能性もあります。

まず、その点の確認はいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

こちらの住所の一部にミス入力がありました。
かなり前に登録したので、ウオレットを見る事もなく・・・・。

お騒がせしました。