インターネット接続が切れる

質問

Ｗｉｎｄｏｗｓ７－３２ｂｉｔ　ＩＥ９　ｐｃ：ＦＭＶ－ＤＥＳＫＰＯＷＥＲ（インテルｃｏｒｅ２Ｄｕｏ２．５Ｇｈｚ　４ＧＢ）
２００９年モデル
通信：ＮＴＴ光２００ｍ／１００ｍ　ｌａｎ：無線　ルータ：ＮＥＣＷＲ８７００Ｎ（ｈｐモデル）
ハードは２０１０年５月に新規購入
２０１１年６月ころからｗｅｂ使用中に１０分ほど新しいページを検索しない、インターネットを立ち上げたとき接続が切れてしまいます。また、ＧｏｏｇｌｅＭａｐの印刷をするとＰｒｉｎｔｅｒ接続も切断（ＬＡＮ接続）されてしまいます（ＹＡＨＯＯ地図は正常印刷される）。どうもＩＥ８からＩＥ９に変わった時期と重なります
ＩＥ９のトラブル診断／回復をすると復旧します。
何が原因か教えてください。

回答No.4

aero1

＞ＬＡＮは無線です（ＮＥＣ　ＷＲ８７００Ｎ）。ＥＣＯＭＯＤＥにはしていません。

そうでしたか・・
ファームウェアは最新になっているか確認はされましたか？

＞ちなみにＧｏｏｇｌｍａｐの印刷ボタンで印刷ができません。スプーラが停止してしまします。

「PrintSpoolerの再起動方法」
http://www.youtube.com/watch?v=n1YQn9uwEsE
上記の方法で、PrintSpoolerを再起動してみるとか自動で開始される設定になっているでしょうか。

＞ソフトは２０１０年５月に更新ＩＥ９までは以上ありませんでした（当時はＩＥ８、いつの間にかＩＥ９になっていました）

バージョンアップは、恐らく自動アップデートで更新されたのだと思います。
前レスの「トラブル おすすめ対処法」は試してみましたか？

「診断ツール Fix it : IE」
http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
こちらを試すと、原因が分かってくると思うのですが・・
恐らく、新しいバージョンに対応していないアドオンがあるのではないでしょうか。　複数のツールバーがインストールされていたりしませんか？　不要なアドオンがあれば、削除してシンプルな構成にした方がトラブルも減らせますし動作も軽くなると思います。

「アドオンを無効にする方法」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3709-1546
もし、問題を起こしているアドオンが分かればそれを削除するか無効にすると良いかもしれません。

「Internet Explorer 9 をインストールまたはアンインストールする方法」
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/help/ie-9/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9
上記までの対処法で改善がなければ、最悪はアンインストールする事で元のバージョンに戻してみてはどうでしょうか。

＞プリンターはＣＡＮＯＮ　pixsus　mp640　無線ＬＡＮ接続）ｆｕｊｉｔｕに聞いたところＩＥが原因ではないかと回答がありました。

「サポート情報・ダウンロード - AzbyClub サポート : 富士通」
https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml

「キヤノン：ダウンロード｜インクジェット複合機」
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011
お使いのパソコンや、プリンターのドライバー等に更新（最新版）がないかを確認してみてください。

回答No.3

aero1

＞使用中に１０分ほど新しいページを検索しない、インターネットを立ち上げたとき接続が切れてしまいます

この時の接続は、無線LANですか？　有線LANですか？
無線LANが途切れるのか、ネット回線自体が切断されているのかで対処法が違ってきます。

「ECOモード」
http://www.aterm.jp/function/guide13/model/wr8700n/n/guide/list/list_f.html
普通に考えると、無線LANルータの設定でECOモードあたりの問題では・・

「 WR8700N ソフトウェアダウンロード」
http://121ware.com/product/atermstation/verup/warpstar/wr8700n.html
ファームウェア等も、最新になっているかを確認してはどうでしょうか。
もし試すなら、ルータを初期化して再設定の方が良いかもしれません。

＞どうもＩＥ８からＩＥ９に変わった時期と重なります

もし、ブラウザの問題だとすると・・
「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
こちらの様な対処法を試すか、IE以外の別なブラウザでも症状が出るかを確認してはどうでしょうか。

参考URL：

http://121ware.com/product/atermstation/websupport/wr8700n/top.html

補足

ＬＡＮは無線です（ＮＥＣ　ＷＲ８７００Ｎ）。ＥＣＯＭＯＤＥにはしていません。
maicrosoft　outlook2010でも受信エラーになる時があります（ＲＳＳフイールドでｅｒｒ）ＲＳＳアカウンント削除してｏｕｔｌｏｏｋは今のところｅｒｒになりません（ＲＳＳの受信がないのかもしれません）がＩＥ９は立ち上げると接続できませんとなり、Ｗｉｎｄｏｕ診断回復をすると接続されます。
ちなみにＧｏｏｇｌｍａｐの印刷ボタンで印刷ができません。スプーラが停止してしまします。
Ｙａｈｏｏ地図は印刷できます。機器、ソフトは２０１０年５月に更新ＩＥ９までは以上ありませんでした（当時はＩＥ８、いつの間にかＩＥ９になっていました）プリンターはＣＡＮＯＮ　pixsus　mp640　無線ＬＡＮ接続）ｆｕｊｉｔｕに聞いたところＩＥが原因ではないかと回答がありました。

回答No.2

Calm Trip（@CalmTrip）

一度、IE9から以前の Versionへを戻されてはいかがですか。

　最近　My Note の IE9 の調子が、急におかしくなったため、IE9のアンインストール＜IE8に戻り＞動作が正常に戻りました。

IE9のアンインストール(削除)方法
http://internet-explorer9.info/howtouse/798/

★通常のプログラム削除と異なる点は、
＜コントロールパネル＞＜プログラムのアンインストール＞の後に、
　　画面左側の「インストールされた更新プログラムを表示」 をクリックすることです。
→→これを見落とすと、一覧の中に
　　「Windows Internet Explorer 9」が、表示されません。

回答No.1

tar5500

NTTに相談するほうが一番確実だと思います