HDDが突然故障

質問

マウスコンピューターを購入して１か月。突然ＨＤＤが動かなくなってしましました。前からのＰＣを引き継いでいるのですべてＤＡＴＡが入っています。Ｃドライブだけでなく、Ｄドライブのまったく感知しません。外付けにしても感知しません。増設用につけていたＨＤＤはかんちして動作しますが、システムがはいいておらず、銀行の電子証明書も入っており困っています。おそらく電気関係のトラブルだと思いますが、これは復旧はできないのでしょうか。マウスコンピューターにとりあえずＨＤＤを送ってもらいましたが、復旧できるかと聞いたら、個人情報がありますのでと言われた。ＨＤＤの修理はしないのかと聞くと個人情報がとしか言わない。取り換え後送り返してというがこれは個人情報の保護のためやめたほうがいいのではないかと思うのですが。それよりもこれを治す方法はないでしょうか

回答No.1

noname#142908

ハードディスクという物は壊れた場合修理は出来ません
新しい物に交換する以外無いのです

>おそらく電気関係のトラブルだと思いますが、これは復旧はできないのでしょうか
そう思いたいのはよくわかりますがそん兄簡単に元には戻りません
ハードディスクのレスキューで検索すると様々な業者がでてくるのでそちらに依頼してください
かなりの高額になります
ちなみにデータを取り出すだけなのでそのまま起動する事が出来るハードディスク作ってくれる訳では有りませんよ

こんなことが起こったときに困らないために行うのがバックアップです
これを機会にその辺の所も勉強なさったらいかがですか