連絡がなく商品が届かない…

質問

以前にここで質問させて頂いた商品が届きません。
http://okwave.jp/qa/q6952134.html

送料についてはあれ以上突っ込まずに振込を完了し、その日に「明日の午前中に発送します」とお返事を頂きました。
しかしメール便の番号も連絡がなく、23日の夜まで待っても商品も連絡もないのでナビからメッセージを入れましたが、今日になっても反応なし。

質問をさせて頂いた時点では多数の出品がありましたが、それらは全て消えています。
最新の評価では１５日終了分を１９日に評価されている方がいらっしゃいます（問題はなかったようです）

住所、名前、携帯番号は聞いていますが、このままナビで連絡がなければどのくらい待って携帯にかけるとか内容証明を送るなどの手順に移るものなのでしょうか。

回答No.2

terepoisi · ベストアンサー

ナビは利用回数に制限があるので複雑な内容に限って使うようにして
すぐに電話するなり、連絡掲示板で連絡を取る、評価欄も使ってみてください。

出品側から発送方法を提示しているので
届かなかった場合の責任は出品者が負うことになります。

電話代もタダではありませんし、内容証明には最低でも1220円の費用がかかります。
しかし相手に応じる気が無いとどうしようもありません。

オークション補償規定外の金額であれば、かかる費用と手間、
落札額との兼ね合いを考えて対応を決めてください。

オークション取引は普通のショッピングとは違います。
参加者双方がある程度の責任を負うものという認識が必要です。
悔しいとは思いますが、思うような取引にならないこともあるという前提でいないと
いざトラブルになった時にあわてることになります。

もし不調に終わったら、勉強代と考えて最終的にはあきらめる覚悟も必要です。
お子さんには気の毒ですが、よい経験にもなると思います。

お礼

掲示板に書き込みをすることにします。
その後、電話もするようにしてみます。
出品者責任だったとしても、応じる気がなさそうな気がします…。

やれることはやってこの後どうするか考えようと思います。
ありがとうございます。

回答No.1

black2005

「明日の午前中」とは具体的に何日ですか？
メール便は3～4日掛かる場合もあるので、その点は理解すべきです。
但し、問い合わせ番号を知らせて貰えないのは問題有りです。
その点も含めて、今すぐにでも電話しても差し支えないと思いますが・・・

電話代まで考えれば、オークションで落札した意味が無く腹の立つ話ですよね。
何より、楽しみにしているであろう子供さんが不憫です。
まだ、知られて欲しくない現実ですよね。

お礼

夜にになって電話してみましたが「電波の届かないところか電源が入ってないため～」というアナウンスで繋がりませんでした…。
とりあえず評価からメッセージは入れましたが、後は繋がるまで電話するぐらいでしょうか。
ほんとに腹立たしい話です。

補足

19日に振込完了しましたと連絡し、出品者から「分かりました。確認して明日の午前中に発送します」と返事があったので20日の午前中ということになります。
これとは別に翌日落札したものはもう届いているので、それもあって不安になってきました。