メール受信ができなくなりました。

質問

数日前より新規のWindowsメールが受信できず、以前受信した同じメールを
何度も表示します。画面には、「他のWindowsメールのインスタントが実行されて
いるため、Windowsメールを起動できませんでした。Windowsからログオフし
Windowsメールを再実行してください。」とのメッセージが出ます。
どう対処すればよろしいですか？

回答No.1

noname#145976

ウイルスバスターをお使いなら
●Windowsメールが機能しなくなりました - Microsoft Answers
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-networking/windows%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F/29b23dd3-1ab4-442d-8aed-710e8247d877

結果は出ていませんが、Windows Live Messenger が自動起動する環境なら
●Windowsメール が「インスタンス」云々で立ち上がらないぃー、で出動！：ヘイター君の棚：So-netブログ
http://hayterzlab.blog.so-net.ne.jp/2010-09-02
システム構成のスタートアップタブのチェックを全て外した状態でOSを起動し、Windows メールを起動させたときにそのメッセージが表示されないなら、常駐ソフトが原因だと言えるでしょう。