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受信メールが消えてしまった！突然の消失に困っています
- 突然のパソコン再起動で受信メールが全て消えてしまいました。送信メールは残っていますが、受信メールは一切残っていません。なぜ受信メールだけが消えたのか原因がわかりません。
- 質問者は突然の再起動後に受信メールを確認すると、すべての受信メールが消えていました。未読のメールも含めて全てなくなってしまったため、復元方法を知りたいとのことです。
- 受信メールを読んでいる最中に突然パソコンが再起動し、再起動後には受信メールがすべて消えていました。一方、送信メールは残っています。質問者は受信メールの消失原因と復元方法を求めています。
- ramuyuki
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#4です。 ＞その｛ ｝に入る文字数字がわからないとバスC:\Documents and Settings\ユーザー名・・・\Outlook Express を開くことは出来ないんですよね。 もしかして、スタート→ファイル名を指定して実行の窓にパスを入力されようとしていますか？ 全く関係なく、Outlook Express保存フォルダまで行けます。 デスクトップにマイコンピュータがありますね？ ダブルクリックしたら、WindowsXP(C:)が見えますね？ そのＣドライブをダブルクリックしたら、Documents and Settingsフォルダが見えます。 こんな調子で、どんどん目的（下層）のフォルダを開いていけば、書かれたIdentitiesフォルダを開くと{ }の中に数字や文字が書かれたフォルダがあります。 次に、Microsoftフォルダ→Outlook Expressフォルダが出てきます。 この最後のOutlook Expressフォルダを右クリックした状態でデスクトップ上にドラッグしてクリックを開放すると、コピーや移動の選択メニューが出ますから、コピーを選択したらバックアップできます。
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＃８です。 ファイル上で右クリック→開く、を選択していませんか？ dbxファイルは開けません。 右クリックしたメニューにある「プロパティ」を選択してください。 eml形式にすると、例えば、Outlook Expressの受信トレイを開いた画面上にそのファイルをドラッグすると取り込まれます。 因みに、メールが存在するトレイをクリックして、それでも良いですから、選択して、そのままクリックした状態でデスクトップにドラッグしてみてください。 emlファイルができると思います。 Mail Export Toolsは、バックアップしたdbxファイルをeml形式に変換するツールです。 ツールを使用して変換されたemlファイルを前記の逆のやり方で画面上にドラッグすることにより、Outlook Expressのトレイに取り込むのが目的です。 やり方は、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールします。 プログラム一覧に、このツールの名前が表示されますから、アイコンをクリックして起動してください。 http://www.gesource.jp/soft/mailexptool/download.html あとは、次の「簡単な使い方」を参考に手順を理解して、変換を試してもらうしかないです。 http://www.gesource.jp/soft/mailexptool/howto.html
#7です。 状況からしたら、テキストドキュメントはそのままでよいでしょうね。 表示される状況については、私は、そのようなdbxファイルの表示を見たことがないので、何とも言えません。 単に「受信トレイ.dbx」のファイルがあって、ポップアップでファイルの種類、更新日時、サイズが表示されます。 肝心の「受信トレイ.dbx」ファイルですが、（１）と（ ）が付いていないのがあるようですが、 両方のファイル上で右クリックしてプロパティを開いて、作成年月日をみてください。ポップアップには出ないのですね？ 新しい日付のファイルが現在Outlook Expressの画面の受信トレイと関連付いて使われているものと思います。 書かれたサイズからしたら、( )が付いていない方のような気がします。 約64MBあるようですから、そのなかにデータがあることになりますが、壊れていなければ良いが・・、と思います。 そのファイルのコピーを使用してemlへの変換を試してみてください。
補足
はい 「受信トレイ dbx」には（1）と（）が付いていないのがあります。 「両方のファイル上で右クリックしてプロパティを開いて、作成年月日をみてください」とのことでやって見ましたが「このファイルを開くことは出来ません」と画面上に出てきて作成年月日を見ることは出来ませんでした。だからどちらが新しいのかわかりません。 「そのファイルのコピーを使用してemlへの変換を試してみてください。」と書いていましたが、以前のメールの中で「Mail Export tool」のアドレスを書いたのがあって開いて見たのですが私にはよくわかりませんでした。「Mail Export tool」とはどういうものなのか？「eml」 とは何なのか？ ファイルのコピーを使用してemlへの変換するにはどうすれば良いのか？ 全く何もわかりません。良かったらemlについて教えて下さい。お願いします。
#6です。 まず、隠しフォルダの件はそのままで良いですし、元に戻されてもよいです。 気を付けて使用すれば、見えるようにしたままでも構いません。 私は、常時表示して使用していますが、初心者の方でしたら、間違えて削除してもいけないので、元に戻してください。 ＞ドラッグしてクリックを開放する時には「dbx DBXファイル」だけをドラッグするのか、それとも「dbx DBXファイル」の付いていないこの２つもドラッグしても良いのか？ 「dbx DBXファイル」というのは、例えば、受信トレイであれば、「受信トレイ.dbx」がファイル名で、「DBXファイル」との表現が、受信トレイ.dbxにマウスポインターを当てたときにポップアップで表示されるのですね？ でないと、私の理解を超えます。 ドラッグしてコピーするのは、Outlook Expressフォルダごとです。 中のファイルを個別にコピーする必要はありません。 この方法ですべてのメールデータがバックアップできたことになります。 それと、 ＞他にCleanup テキストドキュメント, Pop3テキストドキュメント というのがあり ですが、このようなテキストドキュメントは通常はないのですが、「迷惑メールフォルダ」（初期ではないフォルダです）のファイルもあるようですから、セキュリティソフトが作成したものですかね。 それでバックアップしたOutlook Expressフォルダの中にある「受信トレイ.dbx」ファイルですが、サイズは如何ほどですか？ポインターを当てると表示されると思いますが、MB単位以上のサイズがありますか？ 100KB単位でしたら望みが薄くなります。 「受信トレイ.dbx」のコピーを別に作成し、このコピーをターゲットに、先のツール（Mail Export Tool)を使用してeml形式への変換を試してみてください。
補足
Outlook Express を開いた時にいろんなファイル名が出てきますが、ファイル名で、「DBXファイル」との表現が、受信トレイ.dbxにマウスポインターを当てたときにポップアップで表示されるのではなくOutlook Express を開いた時にすでに表示されています。 たとえばすべて3段になって表示されていて（1段目）「送信トレイdbx」、（2段目）「DBXファイル」、（3段目）「180KB」と表示されています。 受信トレイは２つあったのですが、「受信トレイdbx DBXファイル 63904KB」と「受信トレイ(1)dbx DBXファイル 2123KB」 と書いてありました。 「テキストドキュメントは通常はなくセキュリティソフトがさくせいしたものですかね」と書いてありましたが、それでしたら「ウイルスバスター 2008」が原因でしょうか。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
特効薬です。 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se443447.html http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se376194.html こういうトラブルを避けるには、メールソフトの移行をお勧めします。WindowsLiveメールならメールデータの管理が違うので発生しないと思われｍす。 http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html
＃３です。 ＞また｛ ｝の中にどんな文字数字を入れれば良いのかわかりません。 数字を入れるのではなく、個々のパソコンで既に{ }に任意の文字や数字が付いたフォルダが存在します。 パスは、 C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data（隠しフォルダ）\Identities\{文字数字}\Microsoft\Outlook Express（このフォルダ）です。 隠しフォルダを見えるように予め設定し、 http://www.kuraemon.com/support/otasuke/kakushi_folder.htm 同じフォルダオプションの表示タブで「登録された拡張子を表示しない」のチェックも外した方がよいでしょう。 マイコンピュータ→Cドライブ→Documents and Settingsフォルダ→質問者さんのパソコンに付けたユーザー名フォルダ→・・・とダブルクリックして開いて、前記の順番どおりパスを辿ったら、Outlook Expressフォルダにたどり着きます。
補足
何度も何度も質問してすいません。 私、初心者なのでよくわからないのですが 「｛ ｝に任意の文字や数字が付いたフォルダが存在します」と書いてありますがその｛ ｝に入る文字数字がわからないとバスC:\Documents and Settings\ユーザー名・・・\Outlook Express を開くことは出来ないんですよね。 隠しフォルダを見えるようにする方法はわかりました。 途中でC:・・・・・\Identities\ と入れたところで画面に{ }に入る文字数字が出てくるのですか？ どうすれば文字数字が何なのかわかるのでしょうか？ 今回「隠しフォルダを表示させる」の操作の途中「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れましたが、もしこれでなおった場合このチェックを消してもとどうりにしないと駄目なのですか？ 教えて下さい。
＃２です。 ＞C:\Documents and Settings（隠しフォルダ）\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data\ 先の回答のパスの表現に間違いがあり、 Documents and Settingsではなく、Application Dataが隠しフォルダです。
補足
C:\Application Data\Owner\Local Settings\Application Data\Identities\{ }\Microsoft\Outlook Express になるのですか？ また｛ ｝の中にどんな文字数字を入れれば良いのかわかりません。 教えて下さい。
受信トレイにメールが一杯ではなかったですか？ 次を参考に隠しフォルダを見えるように設定して、Outlook Express保存フォルダをバックアップコピーしてください。 その中のdbxファイルにデータが保存されています。 http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm C:\Documents and Settings（隠しフォルダ）\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data\Identities\{文字数字}\Microsoft\Outlook Express（このフォルダ） 「受信トレイ.dbx」ファイル（又は数字付きのものがある場合は、容量の大きい方）が壊れていなければ、他にも復元を試す方法がありますが、Mail Export Toolでeml形式に変換できますから、それらをトレイの画面上にドラッグ＆ドロップしてみてください。 http://www.gesource.jp/soft/mailexptool/index.html 未読のものはダウンロードされていると思いますから、中にデータとしてあるはずです。 壊れていた場合は、復元は難しいです。
- Cupper
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未読のメールを一覧しているのではありませんか で、全部のメールが既読になっていたり・・・ 全てのメールを表示する設定はありませんか メールソフトの記述がありませんので具体的な設定方法のアドバイスはできません それでも・・・ Outlook Expressであれば 表示 → 現在のビュー → 全てのメッセージを表示 これでOK
補足
Outlook Express です。 でも言われた通り 表示→現在のビュー→全てのメッセージを表示 でやってみましたが全然かわりません。 削除された今までのメールは戻ってきませんでした。 「未読のメールを一覧しているのでは・・」とありますが、メールは届いた順に並んでいます。メールを見る時は最初は届いたメールはすべて未読でありそれを一通、一通読んでいくのではないでしょうか？ 今回のメールが削除された時にはまだメールを見ていた最中で未読のメールもいっぱいありました。
補足
hinagohngさん その通りです。スタート→ファイル名を指定して実行の窓にパスを入力しようとしていました。 でもおかげさまで Ｃドライブ→Documents and Settings→・・・Microsoft→Outlook Express までいってフォルダを開くことが出来ました。 その中の 受信トレイ, 送信トレイ, 送信済みアイテム, 迷惑メールフォルダ, 削除済みアイテム, 下書き,ローカルフォルダ, Pop3uidl, Folders には後ろに「dbx DBXファイル」 という文字が付いていました。 他にCleanup テキストドキュメント, Pop3テキストドキュメント というのがありこの２つには 「dbx DBXファイル」 という文字が付いていませんでした。ドラッグしてクリックを開放する時には「dbx DBXファイル」だけをドラッグするのか、それとも「dbx DBXファイル」の付いていないこの２つもドラッグしても良いのか？ また前にも言いましたが、最初に「隠しフォルダを表示させる」にチェックしましたよね。これは最後まで終わったらまたこのチェックを消して元どうりにしないと駄目なのですか？ 教えて下さい。