DVDの再生ができない。

質問

AmazonでミュージカルのDVDを購入したのですが、本編・特典DVDと2つある中、
本編DVDだけが再生できません。

特典DVDは何も問題なく再生されますが、本編の方だけ、「テレビは明るくして見て・・・」などの
注意書きまでしか再生されず、前説すら再生されません。
うちのプレイヤーが悪いのかとも思いましたが、特典DVDも他のDVDも再生できるので、
それはないと思いました。

実は、このDVDは２つ目で、最初に購入したものも今回同様、前説前でストップしてそれ以降が、
見れませんでした。（数回に一回は再生できたのですが）
それで、サイトの方に連絡し、交換してもらて「これで見れるー！」と思っていたのですが、
この状況でして・・・
パソコンでも見れないし・・・

変えてもらったのに同じ状況ってことは、我が家のプレイヤーが悪いのでしょうか？
うちにこういったことに詳しい人間がいないもので・・・
どなたか知恵を貸していただけないでしょうか？

回答No.2

mackid

＞我が家のプレイヤーが悪いのでしょうか？

プレーヤーだけでなくＰＣでも見られないのですから、その製品自体に何か相性の問題があり、あなたのお持ちの環境では見られないのでしょう。
相性というのは面倒で、何万円もするレコーダーでダメなものがレンタル店の店頭で売られているような３千円のプレーヤーで再生できたりするのです。試しにそういった他のプレーヤーや知り合いの家で試してみてダメなら製品自体に問題があるとしてあきらめ、返品するか売るかしてください。

回答No.1

r3350

パソコンでも再生出来なければ、ＤＶＤ自体の不具合と思います。

Ａｍａｚｏｎからの出品物でしたら、連絡すればすぐに交換してくれるはずです。
再生出来ないと言うものではありませんが、注文の品が到着していないと連絡しただけで、すぐに再送して貰った事があります。、
ショップの出品でしたらショップとの交渉になりますが、Ａｍａｚｏｎに出品するショップでしたらきちんと対応してくれると思います。