楽天オークション 入金したのに入金待ちとなる

質問

私は出品者側なのですが、落札者は「入金した」と主張しているのに、こちらには「入金待ち」と表示されます。落札者が入金してから、まる2日間この状態です。このままではどうすることもできなく困っています。どういったことが、原因として考えられるでしょうか？

回答No.2

deepslow00

＞落札者が入金してから、まる2日間この状態です。

まぁ単純に考えれば
・ほんとは入金してない
・単に営業時間外に入金したから振込予約の状態
*つまりまだ振込が実行されたわけじゃない
・入力ミスしてるけど気付いてない

「ほんとは入金してない」ってのは楽オクをちゃんと理解している人なら
「ありえない」と思うでしょうけど、
理解してない人はその振り込み先口座も「出品者の口座」と思ってる人が居ます。
*残念だけど居るの、実際。
だから直接出品者が確認できると思ってるのも実際存在する。
ってことで、全く無いわけではありません。可能性として。

まぁ後考えられるのはやっぱり営業時間外の振り込みや入力ミスですけど。
何にしても楽オクの方で確認できて発送を促す通知が来ない限り
どうしようもありませんからね。
時間外の振込じゃないのか、入力ミスしてないか再度確認してもらえばいいと思いますが、
2日前の振り込みですか？
金曜ですよね、15時以降の振り込みなら今日の段階でキーキー言ってても仕方ないですよ。
明日まで待たないと。（明日金融機関休みじゃないよね?(´・ω・`;)）

時間内の振り込みだったなら
上記の点相手に確認してもらえばいいと思いますけど。

回答No.1

nendoro3500

24時間以上経っても反映されない場合の対処方法　
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10653&event=FE0006

楽天に調査依頼をするのは、落札者にしか出来ない事。　　
急いで落札者に知らせましょう。