dellのノートパソコンについて

質問

dellのノートパソコンを使っています。
キーボードの上段にあるメディアダイレクトの
タッチセンサーが使えなくなりました。
使えるようにするにはどうしたら良いか教えて下さい。
お願いします。
誰か助けて下さい。

回答No.1

noname#140574 · ベストアンサー

何かをした結果使えなくなったのですか？　例えば何らかのソフトをインストール、またはアンインストールしたとか？

そうでなく突然使えなくなったのであれば、スイッチが故障したのかもしれません。その場合はDELLに修理に出してください。

補足

父が使っているパソコンですので詳しいことはわからないですが、アンインストールなどの高度なことが父に出来るとは思えません。
インターネットを見るのが精一杯だと思います。
なのでソフトを消してしまったとは考えにくく困っています。
スイッチの故障の可能性もあるんですね。
まだ買って１年もたっていないのに修理になるとは。
色々教えて頂き、ありがとうございます。