※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:身内が物損事故をおこしてしまいました。)
物損事故で相手方からの暴言に困惑…今後の対応は?
このQ&Aのポイント
身内が物損事故を起こし、相手方にケガはなかったが、連絡先を交換して別れた。
24時間連絡OKの保険会社に電話をしようとしたが、連絡が遅く、相手方の会社に謝罪の電話をしたところ、暴言を浴びせられた。
再度、謝りの電話を入れお詫びの訪問をするべきか悩んでいる。保険担当者も相手方に行ったが、同様の暴言を受けた。
身内が物損事故をおこしてしまいました。
幸い相手方にケガは無く、警察を呼びその場で処理をしてもらい。
謝罪をし、連絡先を交換して別れたそうです。
初めての事故で気が動転しており、24時間連絡OKの保険会社であったのにも
関わらず夜に電話しても…といらぬ心配をしたあげく、
一晩明けてから連絡を入れたようです。
相手の方の車が社用車ということなので、保険の担当のかたに
一度会社の方に謝罪の電話を入れて下さいと言われたようで
相手の方の勤務されている会社にお詫びの電話を入れたところ
連絡が遅いと怒鳴られ、殺すぞ!!などと暴言を散々浴びせられた後
詫びに伺いたいと言う間もなく電話を切られてしまったようです。
すぐさま、保険会社に連絡をしなかったこちらに非があるとは
思うのですが、今後どのような対応をとるべきでしょうか?
再度、謝りの電話を入れお詫びの訪問をさせていただくように
したほうが良いのでしょうか?保険担当者の方が先方に伺ったようなの
ですが、そこでもかなりの剣幕で「あのガキ連れてこい!殺すぞ!!」
などと怒鳴られたようです。。。
お礼
ご回答ありがとうございました。 深夜の投稿にも関わらず、丁寧にご返答いただきとても安心いたしました。 何度か知らない携帯から電話があったようですが怖くて取れなかったようです。 保険屋さんと相談して、お任せしようと思います。 本当にありがとうございました。