メールのエラー

質問

auの携帯を使っています。
普通に友人とメールができます。
先日　十数年ぶりにまた付き合いが再開した友人がいます。
彼女もauです。
ＣメールはできますがＥメールが送れません。
彼女に教えてもらったメアド（遠く離れているので手紙で）に送ると
postmasterから送信できなかったと来ます。
彼女は２０年以上欝で入退院を繰り返しており、実は手紙の字もなんとか読める状態でした。
判読できなかったかと思い電話でメアドを言ってもらい、それで送信しましたが
やはりできませんでした。
次に私のメアドをＣメールで教えて向こうから送ってもらいましたが
彼女の携帯にpostmasterから知らせが来て、送れなかったみたいと電話がありました。
彼女は、薬でろれつが回っていない状態です。
ご家族の方が、彼女がこのような状態なので本人に知らせずに
メールができないように止めているという可能性はありますか？
その場合メアドは携帯に残ったままでしょうか？

回答No.1

violet430

まず、携帯は使えるのにメールサービスだけ使えないというのはサーバ側のトラブル以外ではあり得ないと思います。
今回、相手の方の状態を考えると、相手の方が操作ミスをした可能性があり、その真偽を確認しないと結論を出すのは難しいですね。
通話ができる状態であれば、メールではなく通話で連絡をとる様にすべきだと思います。

お礼

固定電話では時々話しているのです。
ただ彼女の状態が今話せるものかどうかがわからないので
私はいつも電話を受けています。
こちらから電話した時に寝ていたことが何度かあったため
気分のいい時にむこうからかけてきて話すようにしています。
メールなら起こす必要もなく
こちらから伝えたいことを送れるんじゃないかと思いました。

以前子供が受験の時、テストや模試の前など
誘惑に勝てないからという本人の希望で
携帯のメールやサイトが見られない様にしたことがありました。
通話とＣメールのみができる状態です。
受験が終わってＥメールやサイトの閲覧ができるようにした時に
メアドは今までのものが使えたと子供が言っていたので
もしかしたら彼女の携帯もその状態になっているのかなと・・・。
回答ありがとうございました。