PC起動後、画面はノイズで、かつフリーズする！

質問

DELLのデスクトップPCを使用しています。

表題のような状態で、デスクトップ画面は表示されるものの、少しすると雨が降ったようにノイズだらけになり、かつフリーズします。

サポートの指示はHDDかメモリの異常の可能性があるのでDiagnostics(診断）プログラムを走らせよというものでした。

手元にあった新品のHDDを試してみました（ＯＳなど環境を移行して）。やはり同様の現象が出たのでHDDは原因の可能性は低いとしました。

メモリが原因！？ということでテストしました。

2GBのRAMを4つ、合計8ＧＢを装着しています。

デルのDiagnostics（診断）にあるMemory Testを走らせると、特定の1本がいつも
Memory compare error というエラーが出ます。（メモリーを1本ずつさして試してみました）

OSはWindows 7 64bitですが、Windows メモリ診断やDELLのDiagnostics の　Express Test　といテストではエラーは出ません。

ですので、メモリーの問題かと思っていたところ、時が経つと、PC起動時の画面の解像度が勝手に下がり、まるでセーフモードのようになり、グラフィックボード＝GeForce 9800GT　の不具合は確実になりました。

そこで、グラボの交換は手配しました（保証でDELLのパーツ送付）。

メモリは4本ですが、1本でもエラーの出るものがあるとPCは不具合を起こすことがあるでしょうか？
グラボの不具合とメモリの不具合は関連しているのでしょうか？
あるいはグラボの不具合とは別にたまたまメモリにも不具合があった、という感じでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.1

oksere · ベストアンサー

不具合の内容にもよりますが、電気的に異常な事をそのメモリーがしていれば
即座に不具合がでてきますし、
不具合のあるメモリーにデータアクセスいったときだけ不都合が出る可能性もあります。

通常われわれがキーボードやマウスを操作して画面に反映されるまでに
ＰＣの中では超高速にいろいろなパーツの中を信号がながれていています。
キーボード→チップセット→ＣＰＵ→メモリー→ＣＰＵ・チップセット→ビデオカード
といったような具合です。

私が思うに雨のようにノイズがでる原因はグラボかＬＣＤにある可能性が高いと思います。
ＨＤＤをまず疑うところがサポセンのへっぽこさを感じます。

お礼

ありがとうございます。

HDDに不具合の可能性はわたくしも?と思いました。

グラボが不具合の主原因と思い、抜き差したところ、画面はセーフモードのようになりました。どう考えても、グラボは必ず問題を起こしていると感じました。

回答No.2

te2kun

＞メモリは4本ですが、1本でもエラーの出るものがあるとPCは不具合を起こすことがあるでしょうか？

あります
エラーのあるメモリを交換するのがよいでしょう

グラフィックカードとの故障等の関連性ははっきりしないので、不明です。
今回はどちらにも不都合があったと思うのがよいかもしれません

お礼

ありがとうございます。

1本でも不具合があると×ということですね。

カスタマーサポートも1本でも×ならPCも×と今聞きました。