パンテーンが目に染みる

質問

実家と1人暮らし先で、パンテーンエクストラダメージケアの
シャンプーとコンディショナーを使っています。

両方同じ製品です。ですが1人暮らし先で使っていると開けられないくらい目が染みます。
しかし実家のものは目に染みません。

なぜこのようなことがおきるのでしょうか、
パンテーンを使っているかた、目にしみませんか？
そしてこの場合どこに電話をすればいいのでしょうか…？

回答No.1

sunsowl · ベストアンサー

>パンテーンを使っているかた、目にしみませんか？

よく分かりませんが、ご実家と一人暮らしのご自宅での、水道水の違いなどが原因ではないでしょうか。
当方は都内在住ですが、特に目にしみる事はありません。

>そしてこの場合どこに電話をすればいいのでしょうか…？

製品のパッケージ裏面にお客様相談室の電話番号が記載されています。

以下サイトでも電話番号が確認できます。
P&G　お客様相談室
http://jp.pg.com/info/index.htm

なお、製品はご使用を中止されたほうがいいでしょう。
仮に目にトラブルが発生し、眼科に通う等の事態になった際に、異常があるにもかかわらず使い続けたとなると、適切な補償が受けられなくなる可能性があります。