インストール済みの物理メモリ 利用不可

質問

総務省のサイバークリーンセンターというのを見つけたので、手順にそってチェックしていたら、変なことを発見しました。
https://www.ccc.go.jp/

私のPCのインストール済みの物理メモリが利用不可とでたのです。
システム情報のところで。
そういえば昔メモリを追加したような気がする・・・と思うのですが、なぜ利用不可と出るのでしょうか？
これは普通ですか？
普通でなければ直し方を教えてもらえませんか？

よろしくお願い致します。

回答No.1

56kg

壊れているのか
相性が悪いのか
そもそもあなたが増設した分だけマザーボードが対応していなかったのか
OSの許容範囲を無視して増設しているのか

なぜ利用不可なのかはメモリを交換して試してみる以外解らない。

補足

そうなんですか～
確かメモリ差し込んだ時は、容量増えた表示を見たんですけど、改めてここを見たら利用不可だったんですよね
うーーーーーーーむ