困ってます。

質問

先日三月に買った東芝のレグザの液晶テレビとブルーレイレコーダーを設置したのですがレコーダーを設置してたらアンテナに繋げるところがぐらぐらしてしまいテレビも写らなくなってしまいました。その日の内に買った電気屋へ持っていき見せたところメーカー判断とゆうことになり一万くらいはかかると言われました。そして今日見積りの電話がかかってきて、修理に４万円もするとのことでした。６万ちょっとで買ったレコーダーにしかもまだ使ってもないのに修理に４万円とゆうのは少し納得がいかないのですがやっぱりこれは４万円払って修理するか買い替えしかないのでしょうか？

回答No.2

sunchild12 · ベストアンサー

設置してまだ使いもしていないのに修理費が・・・とは何とも納得いかない気分でしょう（涙

状況は「アンテナ接続部分の破損」という事でしょうけど、
そもそも、なぜそのような事になったのでしょう？

もしかして、ペンチか何かでアンテナプラグを思い切り締め込んでしまったしまったとか、アンテナケーブルを無理やり引っ張ってしまったとか？

もしそれらが原因なら残念ながら保証修理の対象外になります。
しかし、そうではなく、手で普通に締め込んだだけで特別大きな力を加えたわけではないのなら、明らかに初期不良品で保証対象になるはずです。（その様なケースは稀ですけど・・・）

あと、蛇足ですが・・・
家電量販店は、この様なケースでは、お役所的な処理しかしてくれない事が多く、「必要なものとは必要」「無理なものは無理」で処理されてしまいます。
一方、街の電気屋さんであれば、ある程度融通を聞いてくれる場合も多いですよ。

お礼

丁寧なご回答どうもありがとうございます。ペンチを使ったのでそれが原因かと思います。そんなに力をいれたつもりもなかったのですが‥もう一度買ったお店に問い合わせしてみます。
本当に丁寧なご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#252929

引っ張っりぶつけたりして、壊してしまえば、それはメーカーの保証の対象外です。
ですので、その修理の責任はメーカーや販売店がもつ事はありません。

壊さなければ、修理する必要もなかったのですけどね。

もう少し慎重に作業されれば良かったと言う事になります。

お礼

ご回答どうもありがとうございました。やっぱりそうですよね。ちょっと修理代にショックを受けて質問させていただきました。

ではどうもありがとうございました。