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車の故障について教えてください。
五月の下旬に中古車を購入しました。9月に車検があるのでその時に点検がすぐ済むようにと点検してから納車となりました。しかし・・・購入して間もなく、エンジンランプが走行してしばらくするとずっと点灯して消えないので購入した販売店に報告。部品を交換してその時はクレームという形で費用はかかりませんでした。 しかし今朝普段通り通勤で使用していたら急にカラカラとかなりの音がして、すぐに車を止めました。エンジンを切りもう一度動くか確認するとドライブに入れるだけでカラカラ音がしてアクセルを踏んでも進まず、音もかなりしました。 もう自分ではどうしようもないので販売店の方に直接電話して車を引き取ってもらいました。 夕方電話がかかってきて、車の状態を聞くと、外傷は特になく原因は内部の方(ギアのネジ?が外れたとか)ですねと言われ新品の交換だと費用がかかるので中古の部品と交換にして費用を抑えますと言われました。 一応・・・こう何度も問題があったので、この車は大丈夫か?と聞くと大丈夫とは言い切れませんし中古ですからしょうがないと言われました。 車に詳しくないので何も言えなかったのですが、中古車はこんなにトラブルがあるものなのでしょうか? 正直・・知り合いの中古車屋さんだったので文句も言えなかったのですが車検を見越して点検していた割には相次ぐトラブルで困っています。 このような場合の交換の費用ってどのくらいするものなのでしょうか? 情報不足で申し訳ありませんがどなたか教えて下さい。お願いします。
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- risunotorasan
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- nahaha55
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お礼
早々のご回答ありがとうございます。こちらこそ情報不足ですみません。 年式は今車検証など分かるものがないのですが・・・ トヨタ BB(箱形) 走行距離(4万キロ)今分かる情報です。 この憤りをどのように販売店に伝えたらいいのかすら分かりませんでした。 この先この車に関して大丈夫と断言できませんと言われてしまうとどうしていいのか。 今回の修理代はクレームという対応では対処できませんと言った感じでした。費用もかかるからではないかと推測したのですが、新車でしたらすべてクレームで対応できますが中古車はそうはいかないものなのですね。 なんだかはずれの中古車を購入した気がしてなりません。 明日代車が来る時きちんと言ってみようと思います。 ありがとうございます。