Windows Vistaでウイルスソフトの不具合
最近、VAIOのVGC-LN91JS(OSはvista Home Premium SP1)を購入し使用しています。64Bit版です。
Vistaに関しては初心者で詳しくありませんので、分かり易く回答して頂けると助かります。
プレインストールでマカフィーのお試し版が入っておりましたが、私はウイルスバスターを契約更新していたため、ウイルスバスター2009をインストールしました。
ですが、正常にインストールしたかのように始めは見えるのですが、次回起動時にアップデートと再起動を繰り返し、ウイルス対策無効の警告が出されてしまいます。
セキュリティーセンター画面を見ると、[マルウェア対策]のみが無効の状態となってしまいます。
ウイルスバスターのバージョン情報を見ると、始めは全て表示されていましたが、次回起動時にはバージョンが0.0.0となってしまい、正常にインストールされていないように思われます。
以下、試みた対応です。
●マカフィーを[コントロールパネル]→[プログラム]からアンインストールしています。
●Vistaに常駐しているWindows Defenderを有効から無効に設定しています。
●マカフィーのアンインストールの残骸により、他ウイルスソフトにエラー要因を与える可能性があるということだったので、マカフィーサイトからVista対応のアンインストールツールを使用し、マカフィーを完全に削除した(?)と思います。(レジストリ内にもMcAfeeといったのは見つからなかったので恐らく…)
●ウイルスバスターをサポートツールからアンインストール後、再起動し、次に
C:\Program Files\Trend Micro の「TrendMicro」フォルダを削除、
C:\Program Data\Trend Micro の「Trend Micro」フォルダを削除し、
再起動しました。
上記条件で、再度インストールを何度か試みましたが、上手く行きません。
少々気になる点は、間違えて32bit版をインストールしてしまった際に入ってしまったと思われますが、
C:\Program Files(x86)\Trend Micro の「Trend Micro」は問題ないのでしょうか?
「64bit版にして下さい」というような警告がインストール時出て中断されたので問題ない気もするのですが…。
以上につきまして、何か分かる方居りましたら、宜しくお願い致します。
お礼
この度は、詳しい説明をいただき、ありがとうございました。 お陰様で、無事に解決いたしました。 また機会が有りましたら、宜しくお願いいたします。