オークションでのトラブルを訴える

質問

オークションで落札した直後にオークションは取り消しになりましたとの通知が来ました。また、別件では送料無料となっていたから入札したのに落札後に送料を振り込めって言ってきました。楽天に問い合わせても何の返事もありません。こんなトラブルを訴えることはできませんか？何か良い知恵を教えて下さい。

回答No.4

rabbit151

こんばんは。No.３です。
「楽天に問い合わせ云々」は「ヤフーに問い合わせ云々」の間違いですか？^_^;

ヤフオクは取引は各々にまかせられてますので、自分でなんとかしなければならないのですが、訴えるのであればNo.２さんのいうとおりです。
でも訴えるのは私でしたら面倒に思いますので、まず送料無料を記載しているページを楯にもう一度拒否の連絡。それでダメならそんなに高額でなければ授業料と思って諦めますかね…。変な出品者とは係わり合いたくありませんしね。

いいアドバイスにならなくて申し訳ありません。

回答No.3

rabbit151

楽オクなんですよね？
楽オクでは直接出品者とお金のやりとりはできないですよね。出品者が送料無料で設定して出品していた商品ならば、送料を追加で払う必要は全くありません。出品者が期限までに発送しなければ、ちゃんと楽オクから返金されます。

落札直後のキャンセルについてはNo.1さんのいうとおり問題になりません。

補足

楽オクじゃなくて、ヤフオクでした。
返金してくれないみたいです。

回答No.2

4610_459

代金返さなかったら　大手を振って警察に立件してもらえますよ
その「送料無料」と歌っている画面のキャプチャーは取っていますか？
証拠さえあれば１０：０で貴方が勝てる裁判で、ついでに被害金までふんだくれますけど

補足

「送料無料」と歌っている画面のキャプチャーは取りました。
いくら催促しても、代金を返してもらえません。
警察に立件するにはどうすればいいのですか？

回答No.1

noname#142908

>オークションで落札した直後にオークションは取り消しになりましたとの通知が来ました。
これは問題ありません
>。また、別件では送料無料となっていたから入札したのに落札後に送料を振り込めって言ってきました。
これは断固拒否です

お礼

落札後直ぐに商品代金を払ってしまっています。
その後に送料を振り込めって言って来たので、断固拒否したら、商品代金が返ってきません。
どうすれば良いのですか？