携帯電話のデータ抽出について

質問

使っていた携帯電話が、電源は入るのに画面が黒いままになり
機種変更をしたのですがドコモショップでは写真やiモーションの移行はしてくれませんでした（出来ませんでした？）
パソコンになら抽出できるのではないかと繋ぐ線を購入してドコモケータイdatalinkで繋いでみたところ、認識はされてあと一歩までいくのですが、毎回「携帯電話がロック中、または他の機能が動作していて待ち受け画面になっていない可能性があります」的なエラーメッセージが出て失敗します。

なんとかデータを抜き取る方法はありませんか？

【現状】
・ドコモケータイdatalinkで認識はされる
・黒画面で見えないながらもボタンは生きているらしく暗証番号も入力できる

回答No.1

SWM5903 · ベストアンサー

docomo datalinkは、セキュリティの設定で携帯にロックをかけて
いると、データ転送が出来ないと思います。
　参考：http://datalink.nttdocomo.co.jp/faq.html#041
　（若しくは、datalinkの取扱説明書P6　参照）

もし、ロックをかけている様なのであれば、もう一度docomoショップ
へ行って、同じ機種を横に置いて同様操作にてロックを外す事が
出来れば、datalinkでデータを取り込める様に成るかと思われます。

お礼

docomoショップに行ったところ、直接新しいケータイには移せませんでしたがCDに抽出することができました。
ありがとうございました！