オークションでのトラブル

質問

こんにちは。モバオクというオークションのサイトを利用している者です。先日福袋を出品してトラブルがありました。
私はトラブル防止の為、自己紹介、商品説明欄を誰が見てもわかりやすいように詳しく記載しています。例えば、「説明をよくお読みになり、理解されたうえでの入札お願いします」や「評価に悪いが○つ以上の方、新規の方は質問欄から一言お願いします」などトラブルがおきないように気をつけています。
１０９ブランドの福袋を販売していたのですが１０９ブランドを買う方は10代から20代前半と若い方が多く、自己紹介や説明を読まずに入札する方がほとんどなので読まない方のために商品説明欄にもそのことを記載しています。
今回は1円スタートの増える福袋を出品していたのですが数時間おきに値段をチェックし値段が上がるごとに「何点追加しました。現在何点です。」と説明追記し入札者に福袋の着数についてわかるようにしていたのですが、中身が少ないとのクレームがきました。今回は評価悪いが４つついていた方で評価数が多くなかったのもありそこまで悪くないと思っていました。それに「迅速に対応しますので入札してもよいですか？」との質問があり相手の自己紹介にも「振込3日以内に振り込みできない方、迅速なお取引できない方は入札削除、ブラックリストに登録します」と書いてあったので迅速に取引してくださると思ったのですが入金予定日を２回延ばされ取引まで時間がかかりました。・・・。やはり若い層を中心とした出品物でのクレームは仕方ないのでしょうか？みなさんでしたらトラブル防止のためどうしますか？

回答No.1

utatane · ベストアンサー

福袋という形での出品が、この場合トラブルのものになったのでは？
バラで1円出品のほうが、さほど文句も言われないと思いますが。

文句を言ってくる人は、サイズが大きいやら小さいやら個人的都合で悪い評価入れてきたりしますので、
はじめからそういうダメな人相手にやることを念頭に置かないとやってられないです。

先振り対応で入金延期も、自分はモバペイ支払い期限内になければキャンセル扱いにしていますので、
入金予定日などという感覚がありません。
期限内に支払われるかどうかだけです。

予定は未定、決定にあらず。一度考え方を変えたほうが、トラブル回避につながります。

お礼

ご回答ありがとうございました。