修理で親権者同意書を必要とする理由とは？

2011/06/18 17:57

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Xperia Arcを購入して数ヶ月経ったが、乱暴に扱っていないにもかかわらず壊れた。
修理に持っていったら、身分証明書と親権者同意書が必要と言われた。
電話確認ではなく郵送で3日かかり、その間代理機も貸してもらえず不便だ。

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docomo
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y-y-y
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2011/06/18 18:18 回答No.2

事前に必要書類を確認するべきでしたね。修理時に必要な書類です。 http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/item.html ・　契約者ご本人の確認書類・　代理人の確認書類・　契約者ご本人の記名、捺印のある委任状・　もしくは契約者ご本人に電話確認をさせていただきます。不正に取得した電話機等を、契約者に無断で修理に出す人がいるための防止策です。不正取得とは、盗難・電話機代や料金未払いの電話機を、他人の回線に接続するなどです。故障修理結果や、代金支払い等の、結果のすべてを、契約者の責任になる為、契約者の本人性を確認するのです。未成年者の場合は，親権者の同意書も必要です。 http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/document/verifying/index.html#p02 画面下のほうに、同意書の様式がダウンロード出来ます。固定電話回線は文字通り建物に固定されますが、携帯電話は建物に固定されずに「移動性が自由」なので、犯罪防止のために、契約者の本人確認が非常に厳しいのです。