サービスパックの不具合

質問

vistaを使ってるんですが、最近開くとエラーが出るサイトが増えてきてここで質問したところIE8をいれると解決するかもと言われました
しかし、いざやってみると対応してないとかでサービスパックやらを入れないといけないらしく、先にそっちをインストールしました
インストール完了後再起動を要求されたのでしたところ黒い数字画面が出てきて通常起動出来なくなりました
セーフモードを試しても使えず、スタートアップ修復はいつまで経っても作業が終わる気配がありません
これはリカバリしないと直せないのでしょうか？
あと、マイクロソフトに賠償請求は出来ますか？サービスパックのせいで不具合起こってるの自分だけじゃないみたいですね。それを分かってて放置してるのは公にウイルス流してるのと同じだと思うんですが

回答No.5

aero1

＞これはリカバリしないと直せないのでしょうか？

何処に原因があるかが判断できれば、ピンポイントで直す事も可能かと思いますが、それが分からない場合はリカバリした方が早いと思います。

「Windows Vista Service Pack 2 (SP2) についての注意事項」
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/products/windowsvista/sp2/default.aspx

「Internet Explorer 9 適用時の留意事項」
http://azby.fmworld.net/support/info/ie9/?supfrom=top_newinfo
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=171&PID=9108-1927
例えばですが、上記のURL先に注意事項がありますがこの部分を守りユーザー側に落ち度がなければ、訴えてみても良いかも・・。

よくあるアップデートと違い、バージョンが変化するバージョンアップやService Pack等はインストール前に、新しいバージョンに今インストールされているソフトやデバイスのドライバが対応しているかを、メーカーのサポートサイトで確認してください。
対応していない場合、メーカーサポートでドライバもソフトにも新しいバージョンに対応したアップデートがある筈です。
それを予めインストールしておく必要があります。

ブラウザ（Internet Explorer等）に関しても、Adobe Flashやツールバー等のアドオンも新しいバージョンに対応しているかを確認してから行う必要があります。

Vistaに関しては、既にService Pack 2以前のバージョンはサポートが終了してしまっています。

参考URL：

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/default.aspx

お礼

詳しい回答ありがとうございました

回答No.4

foitec

＞ここで質問したところIE8をいれると解決するかもと言われました

あ、なんだ個人的な見解をあなたが鵜呑みにした結果ですよね。
個人の責任の上で実行した結果がどうなろうと自己責任ですね。

＞マイクロソフトに賠償請求は出来ますか？

できなくはないですよ。請求するのは自由です。
ただ訴訟は提訴する側（つまりあなた）が自分で相手に瑕疵があることを証明する必要があります。
ましてアップデートやサービスパックのインストールはあなたの選択の元インストールされたものです。
インストールに関しての注意は読んでリスクに関して同意しているはずです。

で、何の損害賠償を求めるのですか？

＞公にウイルス流してるのと同じだと思うんですが

仮にそんな輩がいてもウイルスに感染しない場合は無罪で、無防備に感染したら有罪ですか？
何故同列に扱えるのでしょう？

回答No.3

Eureka_

(だから冷たくないこと(≒親切なアドバイス)を求めるなら読むなって書いたじゃないですか…
　「親切なアドバイス」をするには質問文に書かれてる情報が足りないのですよ。)

Windowsのシステムってのは基本的に不可逆にどんどん壊れていくものなので、起動しないレベルまでトラブっているものはリカバリするのが一番簡単な解決になります。リカバリ直後にサービスパックその他を適用してまずWindowsを使うための基本的な環境を構築、次にウイルス対策の導入と更新、それから自分で使うアプリなどを入れていくのが良いでしょう。
富士通のQ&Aですがこのあたりが参考になると思います。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=7&PID=2305-3034

リカバリにあたってですが、PC内部に残ったデータをどうするかは大事な問題です。
どのようなPCをお使いなのか存じませんが、最低限Windowsの入っていたCドライブはリカバリ作業の過程で元々入っていたデータを復元困難なレベルに消去しますから、Cに何もかも入れていた場合はリカバリしてしまうとデータを救出できません。
この場合の最適解は、今内蔵されているのとは別のHDDに入れ替えてしまってリカバリし、元々のHDDをリカバリ後の環境に接続してデータを拾い出すことになります。PCのハードウェアをいじる作業になるのでハードルはいささか高いですが、どのようなPCをお使いとしても、Windowsのデスクトップ画面まで到達できないシステムを正常な環境にまで戻す苦労(苦労というか、事実上不可能とさえ言えます)に比べれば楽と断言できます。

データはWindowsの入っているCドライブとは別にDドライブを作ってそちらに保存していたとか、外付けのハードディスクにバックアップしていたなら相当楽です。たとえばワード・エクセルとかあるいはIE(VistaならIE9まで使えますね)などのプログラム本体は、リカバリの用意さえ出来てればあとからいくらでも回復できます。
真に保護すべきは質問者さんが作ったデータしかないのですが、この場合それは既に「リカバリで壊れることを考えなくて良い場所」に残っているわけですから、システムがまともに動くようになってから悠々と文書作成の続きなり写真の仕分けなりを再開すればいいんです。

回答No.2

hallo_haro

＞これはリカバリしないと直せないのでしょうか？

状況を読む限り、ほぼ１００％リカバリでしか直せません。
というか、リカバリした方が速くてその後の安定性もよろしいかと思います。

＞あと、マイクロソフトに賠償請求は出来ますか？

マイクロソフトの販売している、ビスタのパッケージを買ったのですか？
それとも、ＮＥＣなどのＰＣで最初から入っているＰＣ？

ちゃんとパッケージを買ったなら、まだしも、
ＰＣに最初から入っているものは、マイクロソフトのものではありません。

また、メーカに賠償請求をするために、資金は数百万レベル必要だと思います。

その覚悟があれば、請求をするのは自由です。
（請求が認められるかどうかは全く別問題）

回答No.1

Eureka_

初めに言います。ものすごく冷たいこと書いてるんでそういうのが気にくわなければ読まないことを推奨。

覚悟はよろしいですね?

普通サービスパック当ててシステムが死ぬこたありません(メーカー品でサービスパックに対応できないプログラムをごたごたごたごた乗っけてるシステムだとあり得ますが、そういう場合はメーカー側でトラブル回避策を案内しているはずです)から、単にあなたがシステムの現状とかご自身の責任とかを把握されてなかっただけです。屋上屋を重ねれば建物倒壊の危険が増すのは道理。

利用許諾契約書(誰も真面目には読んでないでしょうが)にも「これを適用することで発生するトラブルについてマイクロソフトは責任を負わない」と書いてあったはずですしそれを承諾した上でサービスパックを当てているんですから、賠償請求をするのは勝手ですが勝てる可能性はごくごく薄いと思われます。
マイクロソフトの想定するPC利用環境ではサービスパックを当てることで問題は解決してるんですし、それに関するトラブルもフィードバックとして常駐プログラムがどうだった、機種はこれこれだ、追加でインストールされていたプログラムはどうだ、という情報とともに報告されていれば次の修正プログラムに反映されているでしょう。

マイクロソフトをビッグブラザー扱いして「俺のPC環境をエスパーして直せないのはおかしい」というのはさすがに違うだろうと思います。

補足

そんなのどうでもいいんで直す方法教えてください
知らないなら書き込まないで