パソコン買換時、セキュリティソフト引き継ぎについて

質問

最近パソコンが壊れたので買換えました。

壊れたパソコンにはノートンインターネットセキュリティの期限（1台用）が8か月ほど
残っていますが、パソコンが起動できないのでプロダクトキーはわかりません。

新しいパソコンには３か月無料のノートンインターネットセキュリティがついていますが
これに壊れたパソコンの有効期限を引き継ぐことは可能でしょうか。

古いパソコンは修理して使うつもりはありません。

回答No.2

jugemu_chosuke · ベストアンサー

このような場合に備えてノートンアカウントというものがあります。
=>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20070131143827945

・ノートンアカウントを登録していないとあなたが本当にライセンス保有者ということを証明出来ないことになります。
・その場合はメーカーに泣きついても善処してくれないでしょうね。(残念ながら買い直しです)

お礼

そういうものがあったのですね。知らずに登録していたみたいで
ログインできました。後でよく見てみます。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

MRT1452

ノートンのライセンス引継ぎに基づいて行えば良いのでは？

トレンドマイクロの場合は、元のPCとの関連付けを削除して、新たなPCに付け替えるという事はトレンドマイクロにログインできれば可能ですが。ノートンの場合はどうかわかりませんが、やり方は公式に掲載されているのでは？
少なくともそういう需要はあるはずなので、公式にやり方は掲載されているかと。

あとプロダクトキーに関しては、通常、ディスクなり取説なりに記載されているはずですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ちょっと公式ページを見てみます。プロダクトキーはダウンロード版
なのでメールに記載なのですが、バックアップしてませんでした（汗