EXCEL2010で

質問

Windows7PRO、EXCEL2010使用。
旧バージョンの97－2003形式で保存されている
ファイルを現在の形式に変更しようと
ファイルを開いた状態で、
「名前を付けて保存」を選択すると
必ず「応答なし」となり、保存先の選択画面すら
出てきません。

「応答なし」の状態でしばらく時間を置いてみましたが
変化はありませんでした。

新規にファイル作成し、「名前を付けて保存」を
選択した場合は、正常に保存先の選択画面が
でてきます。

すみませんが解決策をおおしえいただけないでしょうか？

回答No.1

keithin

とりあえず，Microsoft Update，若しくはExcel2010のファイルタブのヘルプから「更新プログラムのチェック」で，Office 2010の更新（アップデート）を全て実施してみてください。オフィスの更新後，同じように問題が再現するか確認してください。

問題の発生が
○特定の旧版ファイルだけで必ず起きるのか
○どの旧版ファイルでも同じように必ず起きるのか
問題の切り分けを行ってください。

○問題が起きる旧版ファイルの保存場所を確認してください。
　別の保存場所，たとえばデスクトップやマイドキュメントに作成したフォルダ，などに当該のファイルを先に移動しておいてからエクセルで開き，問題が再現するか確認してください。

○問題が起きるファイルのファイル名を，たとえば「Book1.xls」などにウィンドウズ上の操作で書き換えてから，そのあとエクセルで開いて問題が再現するか確認してください。

○名前を付けて保存ではなく，ファイルタブの情報から「互換モード」をクリックして2007型式に変換し保存する操作を行ってみてください。

お礼

レスありがとうございます。
問題の発生について
特定の旧版だけで必ず起き、
保存場所がＮＡＳであったため
デスクトップにコピーし、
名前をつけて保存をしてみましたが
応答なしにはなりませんが、
保存先の選択画面は出てこず
～～～です。置き換えますか？的な
メッセージがでて、「はい」「いいえ」
の両方を押しても何の変化もありません。
あと、互換モードから形式の変更を選択しても
応答なしになりました。

他のパソコンから同じファイルを開いた場合は
正常に動作します。

あと、office2010の再インストールをしてみましたが、
ダメでした。

windows側に問題があるのでしょうか？
一度リカバリした方がいいのでしょうか？

引き続き、回答お待ちしております。
よろしくおねがいします。