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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：canon MP960 スキャンできないトラブル）
Canon MP960スキャンできないトラブル！原因と対処法を解説
このQ&Aのポイント
- Canon MP960を購入してしばらくしてからスキャンができなくなりました。メーカーに送り返してみたものの、原因が分からず返ってきました。原因としては、原稿のセットミス、保護シートの装着、ロックスイッチの解除、ランプの明るさの設定不足などが考えられます。室温が低い場合は、ランプの調光に時間がかかることもあります。エラーメッセージには『Code:2178.0』と表示されています。
- Windows XP Home EditionとIE8を使用している状況です。この問題を解決するためには、まず原稿が正しくセットされているかを確認しましょう。また、保護シートが装着されていないか、ロックスイッチが解除されているかも確認しましょう。さらに、ランプの設定が明るさに達しているかも確認しましょう。室温が低い場合は、ランプの調光に時間がかかることがあります。それでも問題が解決しない場合は、メーカーに再度相談してみることをおすすめします。
- Canon MP960を購入してしばらくしてからスキャンができなくなりました。原因としては、原稿のセットミス、保護シートの装着、ロックスイッチの解除、ランプの明るさの設定不足などが考えられます。室温が低い場合は、ランプの調光に時間がかかることもあります。エラーメッセージには『Code:2178.0』と表示されています。Windows XP Home EditionとIE8を使用している場合は、これらの要因を確認して解決を試みることをおすすめします。
- toitoi2
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質問者が選んだベストアンサー
「ロックスイッチが解除されていない。」 が原因ではないのですか？ 輸送時は、スキャナヘッドがぐらつかないように固定する機械式のロック機能があるはずです。それがロックされたままと言うことはないですか？
お礼
PXU10652さま こんにちは、アドバイスありがとうございます。 ロックスイッチは確認しましたが、解除されていました。 最初はできていたのですが・・・ IEの更新が原因か、それともノートンとの競合かもしれません。 解像度も変えてみましたが、依然としてできません。 他にありましたら、アドバイスをお願いいたします。