リカバリしたのにフリーズします。

質問

HPのｐ６３２０ｊｐで、ウインドウズ７です。
購入時に一緒に買ったリカバリDVDで２回目のリカバリをしたところ、
しばらくするとエクスプローラーが開かなくなります。
それでPCに入っているHPの「ハードウェア診断ツール」を開くと
警告
「デバイス　H：￥は利用できません（コード２２）」
「デバイス　I：￥は利用できません（コード２２）」
「デバイス　G：￥は利用できません（コード２２）」
「デバイス　F：￥は利用できません（コード２２）」
と、出てきます。
「デバイスの更新」をクリックすると
「H：￥のプロパティ」が出てくるのですが、
「全般」「ドライバー」「詳細」タグの
「ドライバー」タグを選び、
「ドライバーの更新（P）」を選んでも、「無効（D）」を選んでも、
エクスプローラーが直ることがなくフリーズするばかりです。
そしてノートンの更新などもフリーズしてしまいます。
元電源を落とし
再起動させると５分ぐらいはネットできますが、フリーズして診断ツールを開くと
上記の警告が出てきます。
その後３回もリカバリをしましたが直りません。
システムツールは異常なし。
ウィンドウズはアップデート済みです。
どなたか解る方、教えてください。
お願いします。

回答No.3

noname#240229 · ベストアンサー

あくまでも可能性ですけど、マルチメディアリーダー・ライターを外してください。
手順はケースを開け、マザーボードのUSB端子に接続されてるマルチメディアリーダーのUSBケーブルを抜きます。
マザーボードが逝かれてしまい、ほとんどのパーツを交換したAcer低価格デスクトップＰＣがちょっと前に何となく不安定になり、ケースを市販ミドルケースに入れ替えたら直りました。
マルチメディアリーダー・ライターのドライブアイコンは表示されたり、しなかったりで不安定になってました。
USB接続のHDDの動作速度がすごく遅くなったり、USBマウスが認識されない現象もありました。

それで、Acerのケースで余ってるパーツで自作し、ubuntu11.04を入れてもマルチメディアリーダーが不安定で、Windows7のときと同様にマウス認識できなくなったり、リーダー自体の認識も不安定でした。
結局、マルチメディアリーダー・ライターが故障しただけなんですが、こんなものでも故障したらＰＣが不安定になることもあるんですよね。

お礼

助言を元にマルチメディアリーダー・ライターを外し、電源を入れてみたら症状が出ませんでした。
ありがとうございました。助かりました。

回答No.2

violet430

リカバリしてその状態ならメーカの修理窓口へ相談して下さい。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

nrz432400

デバイスFからIとはいったいなんですか？

　必要な情報がいったい何なのかも分からないようでは、メーカーのサポートに電話するほうが早いと思いますよ。

お礼

ありがとうございました。