市販DVDを読み取らない

質問

DELL studio 1558を購入して、もうすぐ１年になります。ここ一か月前より徐々にDVDを読み込まなくなり、挿入しても、「グイーツ・グイーッツ」と2から３回音がしてそのままとなり、認識しません。ejectは普通にできます。先週、CDの市販動画を入れたら、読み取り見ることができました。修理・交換でしょうか？

回答No.1

noname#139854

こういう場合は、とりあえずクリーニングDVDでレンズを掃除してみるなどですけど、1年と言うことだと保証はどうなっていますか。
保証が残っているなら、問答無用で故障として修理に回した方がよいと思う。
あれこれやって、保証期間を過ぎて、やはり故障と言うことになると損だから。

お礼

やっぱりそうですよね。仕事上、修理中PCが手元にないとつらいので、なんとかする方法ないかな？と思ったりもしてました。購入したところに持っていきます。ありがとう、ございました。