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外付けHDDのデータが消えたのでしょうか？

2011/05/25 10:22

先日サイトを見ていたらPCが勝手にリカバリをやりだし、勝手に再起動し、データが失われました。初心者なのでぜんぜん意味分からなかったです。 PCの製造会社に問い合わせ対応を伺ったところ、ウイルスによると思われるとの事でした。それ以来外付けのHDDのデータも消えたのか、新しいPCにつないでも表示されません。プロパティをみると使用量、空き容量は前と変わってないようですが、開いても何も出てきません。新しいPCにつないでウイルスチェック（ノートンの最新版使用）をしたのですが、検査中にはデータの名前が出てきて検査していました。また、ウイルスはHDDでは検出されませんでした。ウイルス対策のソフトはデータを認識し、検査しているのにクリックして開いても出てこない。これはどういう意味でしょう？ (1)データを見るにはどう対処したらよいのでしょう？ (2)データ消えてしまったのでしょうか？ (3)これって復元できますか？ windows7です。対処方法をお願い致します。

noname#141896

Windows 7
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noname#135638

2011/05/25 12:05 回答No.3

こんにちは。ウイルスにやられてしまったのですね。ウイルスが外付けのHDDにどのような悪さをしたのかが、わかりませんから対処が難しいと思います。まず、所有権の観点から対処をされているようですが、ファイルの所有権がなくてもファイルやフォルダは見えるはずなので所有権の問題ではないように思います。（見えていてもアクセスを拒否されるのが通常の動作です） OSの方では外付けHDDをドライブとして認識しているようなので。ディスクの構成的には正常だといえます。書いていらっしゃるのは、コンピュータを開いて外付けHDDは見えている。それをダブルクリックして開いても中には何も入っていない。プロパティーで容量と使用量と空き容量は出てくる。と、言うことですよね。そうであれば、いちど「コントロールパネル」の「フォルダオプション」をひらいて。（カテゴリーで表示されている場合はコントロールパネル--デスクトップのカスタマイズ---フォルダオプションです）上の方の「表示」のタブを開きます。上から6行目くらいに「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」という項目があるので、そちらにチェックを付けてみてください。（現在はその下の「隠しファイル・・・・表示しない」になっていると思います。）後はOKで小さなウインドウを閉じてください。もし、ウイルスがファイルやフォルダーの属性を隠しファイルや隠しフォルダーに変更していた場合はそれで見えるはずです。これで解決できれば楽だと思いますが、ウイルスの悪さがこれ以外の場合はHDDのどこにどんなデータがあるかをまとめ書きしてコンピューターに教える部分が壊されていたりしている可能性が高いと思います。その場合は他の方のおっしゃるようにデータ復元ソフトで復元が必要です。いずれにせよデータそのものは残っていると思いますよ。あと、復元のためには、絶対に今の外付けHDDに書き込みを試したりしないことが大切ですから気をつけてください。

質問者

お礼 2011/05/25 23:03

おかげさまで外付けのHDD見えるようになりました。後の問題は古い今までのPCの復旧です。本当に本当にありがとうございました。

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chie65536（@chie65535）
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2011/05/25 11:02 回答No.2

＞それ以来外付けのHDDのデータも消えたのか、新しいPCにつないでも表示されません。 WindowsXP以降のWindowsでは、ファイルごとに「所有者」が設定されていて、所有者以外はファイルを見れないようになっています。＞(1)データを見るにはどう対処したらよいのでしょう？「存在するけど、所有権が無いために見えないだけ」なので、所有権を獲得しましょう。＞(2)データ消えてしまったのでしょうか？「見えないだけ」なので消えてはいません。＞(3)これって復元できますか？所有権を獲得すれば復元できます。「古いPCで使っていた外付けHDDを、新しいPCに繋いだだけ」では、所有者が異なる為、ファイルは見えません（クリックしても何も出て来ません）「他人の外付けHDDを盗んできて、自分のPCに繋いでも、中身が盗み見られないように、安全対策が施されている」のです。そういう訳で、PCを新しく変えた場合は、外付けHDDの中身の「所有者」を「新しい所有者」に変更しなければなりません。＊注意＊もし、古いPCのユーザー名が「USER1234」、新しいPCのユーザー名も「USER1234」、などのように、見た目に「同じ名前」であっても、コンピュータは「違うユーザー」として扱います。従って、たとえ、新しいPCで「同じユーザー名を作り直した」としても、そのユーザーは「もととは違う人」なので、古いPCに繋がっていた外付けHDDの中身を見る事は出来ません。・対処方法まず、新しいPCで、セーフモードでログイン（「Administrator」など「コンピュータの管理者権限」が付与されているユーザーでログイン）して下さい。セーフモードでログインして外付けHDDの中身を見ると、中にファイルが残っているのが見える筈です。ファイルが残っているのを確認したら、以下のページを参考に、すべてのファイルとフォルダの所有権を変更して下さい。 http://windowsps.livedoor.biz/archives/65675526.html 変更後、通常モードでPCを起動すれば、外付けHDDの中身が普通に見える筈です。

質問者