オークションの落札者の無効について

質問

オークションでチケットを連番で二枚出品しました。商品説明文に注意書きとして、一位の落札者と二位の方との差額が二千円以上開きがでた場合、二位の方は無効になると記載していたのですが、実際一万円の開きがでて終了しました。二位の方を無効にするにはどうすればよいですか?削除すれば評価に響きますよね？皆さんはどうしているのか教えてください。

回答No.5

Devil-Ear

無効にする方法はありません。

しいて言えば落札者に連絡して理解していただき放置するしかないでしょう。
ココの問題は「落札者が理解してくれるか？」というところです。

相手から「傲慢な出品者だ」と思われれば非常に悪い評価をされるでしょう。
放置した場合でも落札手数料が発生しますので落札額の5％を負担しなければいけません。

通常は出品者都合で取り消すべき事項なのでそれが一番の方法だと思います。
（オークションは落札されても良い価格から始めましょう。1位と2位さが大きくても商品を送るべきなんですよ。）

ただ、同時出品（ばら売り）で1万円も差っておきるんですかね？
片方が希望価格で落札したのでしょうか？

お礼

回答いただきありがとうございます。非常にわかりやすく、納得できました。
落札者さんが理解していただけそうなら、放置して、出品手数料を払うというので終わらせようと思います。
定価10000円のチケットを二枚出品し、一位の方が23000円一枚で入札されており、本来二位の方は22000円だったのですが二枚希望の方だったため、一位の方と三位の13000円を一枚で入札していた方が落札者となったのでした。
こんなに差がつくなら二位の二枚希望の方に落札してもらいたかったです。
とても勉強になりました。ありがとうございます。

回答No.4

black2005

No.2です。

とんだ早とちり&読解力不足で、大変失礼しました。
このケースは未経験で、良いアドバイスを持ち合わせていません。
申し訳ありません。

No.1さん、ご指摘ありがとうございました。

回答No.3

Tacco_Yucky

black2005さん

ご質問者様のケースの場合、落札者1名と次点落札者1名ではなく、落札者が2名居ると理解していましたが間違っていたのでしょうか・・・？

補足にて『二位の方には無効の件を取り引きナビからお知らせしましたがまだ返事が来ておりません。』と書かれてもいますことですし。

補足

次点落札者さんをどうするかではなく、落札者が二名いて、差があるため、二位の方を無効にしたいのですが、取り消すと悪い評価が自動でついてしまうので、取り消さないで済む方法があれば…と思いまして。また、出品手数料がかかるのは仕方ないでしょうか。

回答No.2

black2005

次点落札者の繰り上げを行い、即削除すればOKです（即削除がポイント！）

次点落札者の繰り上げを行った時点で、Yahooから次点落札者（仮にA氏）に落札者となった旨の通知（メール）が届きます。
その後、A氏が繰り上げに同意すると、A氏が正式な落札者となり取引ナビによる連絡が可能となります。
この段階で削除するとアウトです（削除理由次第で、どちらかに悪い評価が付く）
よって、A氏が繰り上げに同意する前に削除しなければいけません。
そのために繰り上げ → 即削除を行うことが重要です。

次々点以下の落札者についても同様です。

お礼

回答ありがとうございます。二枚で出品し、それぞれの方が一枚ずつ入札いただいていまして、既に二位の方も正式な落札者となっているので繰り上げる以前の問題なんです…。その二位の方が一位と一万円以上差があるため、無効にしたいのですが、悪い評価がつくのは嫌なのでどうしたらよいかと…。けれど取り消さなければ落札手数料も発生してしまいますよね。

回答No.1

Tacco_Yucky

どのオークションなのか分かりませんので、私も使っているヤフーオークションとして話をすすめます。

オークションを無効にするというだけでは、落札者削除するかしないかどちらか判然としませんね。
もしもこのまま落札者と取引せず放置して再出品するなら、現在の落札者はあなたに悪い評価をつけるかもしれません。
というか、そうされれば悪い評価をつける権利が当然ありますよね。

また、落札者削除をして再出品するとして・・・
落札者削除は「出品者都合」と「落札者都合」の2種類ありますよね。
で、ご質問の内容からすると、第三者の立場から見れば、今回は「出品者都合の削除」にしかならないと思えます。
そうすると出品者に悪い評価が自動的についてしまいます。
困りますねそれは、安く落札された上に悪い評価までついては。

商品説明をコピーした取引ナビ文を作り、二位の方に事情を説明して理解を求め、再出品したらどうでしょう。
一応商品説明に「オークション無効」についての記述があることですし。
よく見かける『予想より安く落札されたので取引したくない』と突然言ってくるワガママ出品者とは違いますから。

お礼

回答ありがとうございます。ヤフオクで出品しました。二位の方には無効の件を取り引きナビからお知らせしましたがまだ返事が来ておりません。悪い評価がつくのは嫌なので取り消しを行わなければ出品手数料はかかってしまいますよね?[○○円以上の差が開いた場合二位の方はは無効]とだしている方は皆さんどのように無効にしているのでしょうか。出品手数料はやむなしとして取り消しをせず、手数料を払っているのでしょうか。