毎回ウイルスが検出される

質問

セキュリテイ対策ツールというものを使っています。
問題は、毎回いや、ウイルスを対処した15分後には、またあらたにウイルスが発見されるという始末です。
これは、なにかパソコンにウイルスが残っていて消しても、また出てくるようになっているのでしょうか？
どうすれば完全にけせますか。
教えてください。

回答No.1

o_tooru · ベストアンサー

こんばんは、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、NTTの「セキュリテイ対策ツール」をお使いかな？それでしたら、下記のサイトにサポートの窓口がありますので、サポートをお願いしてみてはどうでしょう？
http://f-security.jp/v6/support/faq/200250.html

あと、もし可能でしたら、safeモードで立ち上げ直し、その中で、ウイルススキャンをしてみると、場合よっては、ウィルスが削除されるかもしれません。

回答No.4

JidousyaGaisya

CcleanerとCCEnhancerとの組み合わせやらGlaryUtiｌitiesやらの利用を試されますと、
どの様な結果が導かれますでしょうか？
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm
http://freesoftbangai.blog50.fc2.com/blog-entry-65.html
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html

回答No.3

koi1234

該当ツールは触ったことが無いので詳細不明ですが
検出されているのはCookieではなくてウイルスですか？
Cookieは一概にウイルスとは言えません（ブラウザ動かしてるだけで勝手に作られていきます）

具体的な検出名を挙げたほうが的確な回答が付くのではないかと思います

回答No.2

pakuti

考えられるのはいくつかあります。

・実は処理しきれていない
・ダウンローダー本体を検知/駆除出来ていない

Windowsの復元領域の場合、一旦復元用のファイルを削除する以外にありません
ダウンローダーの件、IEのプラグインとして入ってしまっている
一般のプログラムとして入っている、Adobeのアップローダーとすり替えられている
などがありえます。
それなりの知識があれば、それを見つけ出す事も対処する事も可能かもしれませんが
ウイルスに感染した場合、データーのバックアップ後OSを入れ直すべきです。

完全に消せたかどうかは、だれもわかりません。
万全を期すのであれば、OSを再インストールしてください