- ベストアンサー
ウイルスの検索をするとＰＣがフリーズ…
うちのパソコンでウイルス検索をするとなぜか３０パーセントから５０パーセントのところでフリーズしてしまいます。 NTTセキュリティ対策ツールと書いてあり、Ver.15とも書いてあります。 どうすればよいでしょうか・・・
- dan-omega
- お礼率10% (1/10)
- Windows XP
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
アンインストールして再度インストールすると問題が解決する場合があります。 Ｖｅｒ.１６ですが、削除法は、同じです。 http://f-security.jp/v6/support/d2/16/faq/d-002.html で、いつからですか。最初から？ それともいつの間にか問題が起こるようになったのですか。 今の状態で、Ｖｅｒ.ＵＰするのは、危険なので、まずＶｅｒ.１５で試してください。
その他の回答 (2)
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3
ソフトを一度削除してインストールし直しても駄目なら、 NTTのサポートへ相談すべきです。
- koketa58
- ベストアンサー率18% (355/1961)
回答No.1
異常ですね。 データをバックアップして http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828 パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
