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DVDの初期不良
ネット（ア○ゾン）でドラマのＤＶＤ－ＢＯＸを購入したんですが、２話目のチャプター？を２つ程勝手にぶっとばして途中からしか見られない。プレイヤーの故障かとも思ったけど、ＰＣでも同じ状況だし、プレイヤーで他のＤＶＤ視聴中は普通でした。ディスク自体の初期不良だと思うんですが、連絡しても返金に応じてくれるだけで、その１枚を交換してくれたりはやっぱり無理ですよね
- wakijakasann
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質問者が選んだベストアンサー
アマゾンなら、連絡すれば代品を送ってくれます。代品到着後に、不良品を着払いで返送します。
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- RosaCanina
- ベストアンサー率48% (5532/11451)
回答No.3
まず、Amazon へ連絡しましょう。 丸ごと（BOX ごと）交換に応じてくれるはずです。 また、他店にしても、基本、その一枚のみを交換することはありません。 丸ごと交換が通常の対処です。 そして、返金で処理することは販売側の最後の手段であって、交換が基本の対処になります。
- PU2
- ベストアンサー率38% (1101/2843)
回答No.2
こういうジャンルの商品は初期不良とメーカーに言えば 新品で購入したのなら全交換してくれるよ (普通、店に言えば対応してもらえると思う) ただ、こういうジャンルの商品は交換品が用意できるなら 返金はまず無いでしょうね だって見て(聴いて)もう必要なくなかったから と言って難癖(傷など)つけるパターンが多い商品だしね 尚、購入後日数がそれなりにたっていれば駄目だよ
