工事中（後？）に隣家の窓ガラスが割れた？

質問

工事中に隣家の窓ガラスが割れた？

先日、集中浄化槽まで汚水を流す配管が詰まり、配管周りを掘って確認することになりました。
配管周りは土（砂利も混じる）で、掘る場所も深さ30センチ前後で、機械ではなく業者によるシャベルでの手掘りでした。埋めるのもシャベルで埋めて足踏みで固めた程度です。
工事も終わりほっとしていたのですが、4日も経った今日になって隣家の方に「工事の飛び石でガラスが割れているので保障してくれ」と言われました。
確認してみるとお風呂場の窓ガラスの一枚にヒビが入っていました。

しかし、不審すぎるのです・・。
(1)業者がシャベルで手堀りした場所から直線で4ｍほどの距離があり、しかも高さも地面から２ｍほどの高さの場所です。間に塀もあります。
(2)飛んだとされる石も窓の下に落ちていましたが、３ｃｍほどの泥付きの石が「５個も」落ちていました。
泥がついているので確かに工事した場所の石だとは思いますが、いくらなんでも5個も一度に飛ぶとも思えません。
(3)割れた窓ガラスには、スチールの格子がついていて、その格子にも３箇所ほど石が当たった形跡（新しいです）があり、塗装がはがれて石の泥も付着しています。割れたガラスとスチールの格子の傷の範囲も直径２０ｃｍ程度です。その距離で飛び石が原因ならそんなに集中するのもおかしいです。

どう考えても、誰かが意図的に石を投げつけて割ったとしか思えない状態なのですが・・。
一応業者に連絡を取っているのですが、休みのため連絡が付きません。

隣家は「だって誰かに投げられる所は見てないもの。」と言って聞きません。
こちらとしては、工事で破損していないものに対して保障する気は全く無いのですが、どちらにも証拠がないため平行線です。

こういう場合、証拠が無くても保障しないといけませんか？

回答No.2

takapiii · ベストアンサー

手掘りと言っても、スコップでちまちまと掘っているだけなのでしょうかね。
通常は、いわゆるツルハシなどで土を砕きますので、場合によっては狭い範囲で石が4メートルほど飛ぶ事はあります。実際に、私も現場で何度か経験しています。

わざわざ隣家の人も、自分の家のガラスを割るとは思えませんし、掘った状況は分かりませんが、掘り出した土や石が道路にもあり、車が跳ねたという事も考えられませんか？

ただ、いずれにしろ話し合うのはその業者と隣家の人であって、質問者さんではありませんね。貴方は業者に言って、クレームが入っているので話し合ってください、と告げるだけでいいと思います。
業者の規模にもよりますが、私のような小さな会社でも、隣家のクレーム処理のマニュアルや手順は決まっていますし、法務もいますので、任せてしまいます。
小さな個人業者なら無理かもしれませんが、いずれにしろ戦うのは貴方ではなく業者でしょうね。

お礼

私道の狭い所なので車どころか人がすれ違うのも大変だった場所でした。しかし、確率的に０％では無い以上はやはり業者に任せることにします。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

回答No.1

AZZURRI-06

隣家に「業者をお宅に伺わせますので業者と直接交渉してください」と私なら言います。
隣家は被害者であり、加害者は業者ですからね。
昨年あった事故で、壁の解体で女の子が倒れてきた壁に挟まれ死亡してしまった事がありました。
その事故は、被害者は女の子で加害者は解体業者です。
解体を頼んだ会社は何の落ち度もないです。つまりあなたと同じ立場です。

状況を聞いたところ、手堀りで４ｍの石が飛んで窓ガラスが割れるとは考えられないですね。
もし石が実際に飛んだとしても業者の作業方法に問題があったかもしれませんね。
最悪、裁判沙汰になった事を考えて、落ちていた石ころの確保か写真等で保存しておくと良いと思いますよ。

お礼

最初に確認に行った時に、数枚写真は撮っておきました。
あとは皆さんの言うとおり業者にお任せすることにします。
大変ありがとうございました。