ＰＣの調子がおかしくなりました

質問

ＰＣの調子がおかしくなり、ガイドラインのとおり修正していたのですが、ユーザーアカウント制御（ＵＡＣ）を使ってコンピュータの保護に役立たせる、という項目のチェックを一度はずして再起動しもう一度チェックして再起動とあったのですが、もう一度チェックできません。チェックできないせいか、あらゆるデータが初期化して使えなく困っているのですが、どのように処理していいのかわからず、ＰＣに詳しい方おりましたら、おしえていただけないでしょうか？

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

＞ノートンのガイドラインです

ウィルスセキュリティーソフトですよね？
ノートンのガイドラインを使用して何を実行されたのか具体的な内容が知りたかったわけです。
（ノートンを使用していないのでよろしく）

＞あらゆるデータが初期化して使えなく困っているのですが
あらゆるデータとは？
データのアプリケーション、ソフト名は？（１，２個例を）

ノートンを停止してみて回復すれば、一度削除し、再インストールしてみては。
削除しても回復しなければ、別の所に原因が考えられる。

ノートンのサポートに問い合わせる。

システムの復元を実行（変更をかけた以前の復元ポイントを選び実行）

お礼

ご回答ありがとうございます

回答No.2

logner

確かに前の方が言われるようにガイドラインとは何でしょう。
PCをリカバリしたのであれば全部消えちゃいますし。
またPCの動作がおかしくなることでUACの項目を操作するなんてことはないはずです。
どのようにおかしくなり、どのような操作をしたのかわからなければ答えようがありません。

回答No.1

ekayim

＞ガイドラインのとおり修正していたのですが

リカバリでしたら、データは削除され購入時の状態になりますが
何のガイドラインを実行されたのでしょうか。

お礼

ノートンのガイドラインです