XP再インストールしたらマナーモードの様ですが・・

質問

パソコン初心者です。DELLのノートパソコンを使っていましたが、ウイルスソフトを間違えて２本入れてしまい、それ以降まともに起動しなくなりました。セーブモードで復元をしようとしても、エラーになりました。そこでXPプロフェッショナルを再インストールして、オフイスを乗せた所、以前と違い、画面も文字もぼやけていて、クリックをするとマナーモードの様な音がします。ソフトの問題か、ハードの問題かも判りません。ご回答の方、よろしくお願い致します。

回答No.4

MNH10W · ベストアンサー

＞DELLのノートパソコンを使っていましたが
そのパソコンにはWindows XPのディスクとドライバディスクが付属していたはずです
ドライバをインストールしないとパソコンは正常に動作しません。

ドライバディスクが見つからない場合、下記サイトからダウンロード・インストールします
サービスタグによる選択を使うと簡単で確実です。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=jp&l=ja&s=gen

お礼

ありがとうございました。ドライバーはCDからインストールしたのですが、上記の様な状態でした。ドライバーで一個ずつ解凍して実行すると出来ました。

回答No.3

kaeru911

厳しい事を言えば質問者が無知なだけ。
OSをインストールしただけでPCが使えるようになるって思ってるでしょ？
デバイスマネージャを見たら、？や！マークが沢山あるはず。それが消えたらとりあえずPCとして使えるようになります。

http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=jp&l=ja&s=gen
ノートパソコンの機種を選択したら、必要なドライバが出るのでそれをダウンロードしてUSBメモリにでも保存しておきましょう。

下手にいじるより、最初からやり直した方が簡単。もう一度パーティションを削除して、OSをクリーンインストールしましょ。その後、USBメモリのドライバをインストールしてセキュリティーソフトを入れれば使えるようになるはずです。HDD等が壊れてなければ。

お礼

ご回答ありがとうございます。ドライバーの入れ方が間違っていたようです。

回答No.2

matsu_kiyo

文面だけを拝見する限り、『必要なデバイスドライバーがインストールされていない』事が原因かと思われます。
仮にHDDの再フォーマットからスタートされているのだとすると、XPの再インストールだけでは必要最低限のデバイスドライバーしかインストールされておらず、おっしゃるような現象が起こっているものと思われます。
リカバリディスクがあれば、設定などの基本構成にのっとった再構築は可能でしょうが、もしないというのであれば、サポートデスクのお助けを請わないといけないかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。ドライバーの入れ方が間違っていたようです。

回答No.1

yamato1957

>XPプロフェッショナルを再インストールして
OSだけインストールしてもまともに動きませんよ。ドライバー群をインストールしないと駄目です。

大抵はリカバリーＣＤというメディアがついているか、ＰＣ上であらかじめ作成しておきます。これがなければメーカーから取り寄せて下さい。お値段は結構しますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。ドライバーの入れ方が間違っていたようです。