ｘｐで某ソフトをインストール、起動するとブルースクリーン。。

質問

ｘｐを使用しています。某グラフィック系ソフトをインストールして起動すると、ブルースクリーンが発生してしまいます。。これはなぜでしょうか？また、解決法はあるのでしょうか？マシンはDELL製のノートですが、ハードに問題があるのでしょうか？もしそうなら、DELLに問い詰めるべきなのでしょうか？？

回答No.2

TT250SP

セーフモードで立ち上げてアンインストール
その後システムの復元。
それでも立ち上がらなかったらXPのCD用意して修復セットアップ。
最悪の場合はそこからデータのサルベージ。

負荷のかかりすぎといってもNTで運用していれば滅多に起こらないエラーですよね。
完全な青画面だとデバイスドライバまで影響が及んでいます。
そのソフトが原因であることはほぼ間違いないと思います。
サポートに電話しても同じ事言われると思いますよ。

回答No.1

Hiyuki

まずはXPに対応しているのか。
あるいはそのソフトが、要求している動作環境を満たしているか。その点を明確にする
必要がありますね。