ブルースクリーン0000008Eエラードライバ更新

質問

お世話になります。
少し前から突然、再起動したり、画面が落ちる（パソコン本体が落ちるというより画面がプツっと途切れる感じです。）ことが度々あり、ブルースクリーンを表示するようにしておきましたら、下記のエラーがでました。

A proglem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer.If this screen appears again,follow these steps:

check to he sure you have adequate disk space.if a driver is identified in the stop messeage,
disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.
Try changing video adapters.

check with your hardware vendor for any BIOS updates.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,
press F8 to select Advanced startup options,and then selects safe mode.

Technical information:

STOP:0×0000008E (0×C0000005,0×805C67FC,0×B2B6EB34,0×00000000)

まず　0000008E エラー　についてをグーグルや、こちらの質問で検索して調べてみましたが、具体的に切り出ししていくか、リカバリをするのが一番早い解決方法、というところまで確認しました。
リカバリソフトがないので、できれば原因を見つけて対処したいのですが、0000008E エラーは幅が広く難しいみたいなのですが、上記エラー文から試してみれることがあったら教えてほしいです。

ネットの翻訳を使って和訳してみたのですが（英語弱いです）、いまいち分からずです。

翻訳そのままの文が以下です。

チェックする、彼、確実に、ドライバーが特定される、停止がmesseageして、
ドライバーであることを無効にする適切なディスクspace.ifを持っているか、
またはドライバーアップデートのためにメーカーに問い合わせてください。
ビデオアダプタを変えてみてください。

あらゆるBIOSアップデートのためにハードウェアベンダーに問い合わせてください。
BIOSメモリがキャッシュかシャドウイングなどのオプションであると無効にしてください。
コンポーネントを取り除くか、または無効にするのに安全なモードを使用する必要があるなら、
コンピュータを再開して、Advanced始動オプションを選択するようにF8に強要してください。
そうすれば、その時は安全なモードを選択します。

以上。

ビデオアダプタという単語が出てくるのですが、ビデオドライバのことでしょうか？
調べてみたらNVDIA GeForce GTS250を使っていて、ドライバ更新のページを検索してみたら
http://www.nvidia.co.jp/object/winxp-270.61-whql-driver-jp.html
このページでした。
ビデオドライバを更新したことがないので教えてほしいのですが、この場合、上記ページのダウンロードから落として、それをインストールすればアップデートになるのでしょうか。

複数の質問になってしまいすみませんが、分かる限りでいいので教えていただけますと幸いです。

回答No.2

0909union · ベストアンサー

http://wimax.blog64.fc2.com/blog-entry-45.html

にあるようにOSのバージョンによっても違います。何のOSであるかも大事です。

また、「STOP:0×」の行までしか記載されていませんが、その下に、何かメッセージ出ていませんでしたか。

仮想OS上で動作させているとわかるのですが、ブルースクリーンの場合でも、2次的なメッセーである場合がおおいです。

http://okwave.jp/qa/q5319030.html

のような現象も報告されているようんですね。

このケースだと、VistaだとOKでWin7だとだめ。ただし、トリガーはゲーム起動にあり、ゲームソフトが、ハードに依存する何かのAPIを呼び出したが、それが、ハードに依存するのか、OSに依存するのか解明されていなようですね。

ドライバーを交換して直るなら、そのAPIはOSに依存しているのでしょう。ハード依存なら、すでにドライバーで対応され互換（ダミーとかエミュレーション）で動作しているはずです。

＞ビデオアダプタ

ビデオドライバーの事ではありません。ビデオカードの事をさします（グラフィックボード）。

＞上記ページのダウンロードから落として、それをインストールすればアップデートになるのでしょうか

それは、そのドライバーがインストールをエラーなしでインストールできて、デバイスマネージャーから見るデバイスのプロパティーを見れば、日付や、バージョンが変わっているかどうかです。

通常、日付又はバージョンが、設置済みの物より新しければ、インストールされますが、そうでなければ、アボートされます。何もしないでインストーラーは終了してしまいます。

そのサイトは自動で、適切なドライバーを見つけてくれますので、それでやってください。デバイスIDやドライバーのバージョンや種類がわかるようになってから初めて、手動で探してください。

なお、更新すると言う行為はただしいのですが、実はダウングレード（バージョンの）とか、メーカー製のパソコンなら、メーカーが提供しているOEMドライバーの方が安定して動作する事も多いので、その辺も視野に入れてください。OSにデフォルトで入っている汎用性の高いドライバーがいい場合もあります（ごく初期のときですが）。

NO1さんが指摘したとおり、切り分けの作業が必要です。

その中で、ドライバーをアンインストールした後、デバイスを削除して、オンボードでなく、グラフィックボードなら、それをマシンから外す事も、必要です。その時は、オンボードに搭載されている物を使用するので、コードを差し替えることが必要になります。

これはセーフモードで起動したり、BIOSのメニューを開いているときと、又違う条件になるので、先にそれを試すのもいいかと。

補足

ありがとうございます。
OSはXPになります。購入して1年ほどです。
1つ目のURL参考にさせていただきました。こうゆう場合もあるんですね。難しそうですが、手順が示されているので試してみたいと思います。

ビデオアダプタの件ありがとうございました。
メーカーものであればメーカーが提供しているドライバの方が安定するなど、とても参考になりました。
今回おかしくなってるパソコンはソフマップさんで購入したオリジナルのものなので、一応自動で適切なドライバを見つけてもらってアップデートしておこうと思います。日付もバージョンも今のより新しくなっていました。

症状でひとつ忘れていたのですが、たちあげたときに最初からキーボードとかマウスとかが動かない（USBです。差しなおしても直らない）というときもたまにありました。今朝がそうで思い出しました。
これらもブルースクリーンエラーが出るのと同じでやっぱりどこかおかしいんですよね。

今朝パソコンを立ち上げたら、また別のブルースクリーンエラーがでました。
STOP:C0000221 unknown Hard Error
/SystemRoot/system32/ntd77.d77

やっぱりリカバリがいいんですよね。
http://support.microsoft.com/kb/314474/ja
探してみてもやはり見つからないので、時間を見つけて原因を追求していきたいと思います。

せっかくいろいろ教えていただいているのに、まだなかなか試してみれず申し訳ありません。
連休に入ったら、ひとつずつ試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

under12

突然再起動したり画面が落ちるのは、どういう時だろうか。それが高負荷時ならば、
グラボが怪しいかもしれません。逆に、負荷の軽い時にも起きるならば、電源やマザーも
疑わないといけません。また、起動後、一定の時間が経過してから発症するとか、
そういう情報が欲しいですね。

リカバリするとソフト面での不具合は一掃されますので、原因をハード面に限定
できるのですが、リカバリディスクがないのはどうにもならない。

CPUとマザーとメモリとグラボのみの、最小構成での動作確認をしてみましょう。
これでも同じ症状が起きるならば、逆にグラボが原因とは考えにくい。

ちなみに、BIOS画面は出るの？　これが無理ならば、少なくともマザーがおかしいと
断定できるんですが。自作じゃないならば購入店で相談しましょう。

補足

ありがとうございます。
突然再起動したり画面が落ちるのは、起動後1～10分くらいの間です。
逆に10分程度落ちる（再起動する）ことがなければ、その日パソコンの電源を落とすまで落ちたりすることはありませんでした（1度だけ、半日くらい後に落ちたことがありました）。
毎回この症状がでるわけでもなく、まったく起きない日が連続することもあれば、毎日起きるときもあります。
（朝たちあげて、使って、夜落としてます。）
何もアプリケーションをたちあげたりしてないので、高負荷にはなっていないと思います。

最小構成のみでの動作確認というのは、セーフモードでいいのでしょうか。
セーフモードでの起動は確認しております。

BIOS画面って、BIOSの設定画面のことですよね。
試していないので、試してみようと思います。

ありがとうございました。