- ベストアンサー
印刷会社のミスによる社内報の問題とプライドについて
- 印刷会社に依頼して作った社内報にミスがあり、刷り直すことになった。ミスの原因は依頼した側の校正ミスであり、編集者にも責任があると考えられる。プライドの意味は何であり、印刷会社の方としては信頼のために刷り直すべきかを考える。
- 印刷物にミスがあり、編集者は印刷会社に無料で刷り直しを依頼したが、一部の人は正誤表とお詫びの紙だけで対応する提案もした。編集者は「プライドはないのか」と怒り、刷り直すことを決めた。しかし、最終校正までにミスに気付かなかった編集者にも責任があると考えられる。
- 印刷会社のミスにより配布された社内報にはミスがあり、無料で刷り直すことになった。プライドを持つことは大切だが、編集者にも責任がある。印刷会社の方としては信頼を維持するために、正しい物を提供することが望ましいと考えられる。
- その他（ビジネス・キャリア）
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
で、ご質問の意図はなんですか？ 結婚式の例えを私に話して、愚痴られても・・・ そのプライド云々と言っている方に、言うべき事ではないですか。 何であれ、契約する際は、どこまでを誰がやるかと線引きを しておかないと、責任の押し付け合いになり、トラブルになります。 書面にしておくべきです。
お礼
大変失礼しました。 確かに、ここで話す内容ではありませんでした。申し訳ありません。
前回、回答した者です。まだ、終わっていないのですか。 お伺いの「プライド」ですが、その編集者の方は、 精魂込めて作り、完璧なものを印刷会社に出したにも拘わらず、 途中経過はさておき、結果的にミスのある印刷物を配布する羽目になった。 完璧なものを配布したいのに、訂正の紙だけで済ませるのは 我慢ならない、「完璧な状態で出すプライド」という意味でしょうね。 プライドは持つべきですが、今回の場合は明らかに校正の見落としによる ミスで、印刷会社のミスではありません。編集者の責任です。 しかし、この方は自分のミスには甘く、というより、自分の責任ではない と思っていると考えられ、あくまで全面的に印刷会社の責任にしたいのです。 これでは、印刷会社が気の毒です。 通常、このような場合は印刷会社は訂正の用紙を入れるだけで済みます。 そこを無料で刷り直したのは、損害が大きいが、 「自社の信頼と今後の依頼につなげる為」に、損して得取れ、 という意味で刷り直したのでしょう。優良な印刷会社だと思います。 しかし、印刷会社は気の毒としか言いようがありません。 この校正ミスをした編集の方が、今後はご自分が校正ミスをしないように 反省すべきだと思います。 全容を知る訳ではないので、ご質問文からだけで判断した事を 付け加えさせて頂きます。
お礼
前回に引き続き回答ありがとうございます。 完璧にしたいプライドはわかるのですが、それは本当にプライドなのか？それとも自己満足なのか？と疑問に感じました。 極端な例え話ですが、例えば結婚披露宴で司会がミスをしたとします。 新郎新婦が司会者のせいでせっかくの結婚披露宴が台無しになったと怒り、披露宴をもう一度無料でやり直せということを言ったとします。 出席者は、また同じ披露宴に無料だからと出席はしないと思います。 印刷物も配られた人が同じ物をもう一度、読むとは思えません。 それにミスは皆に知られてしまっているのに、今更、プライドのためにミスのない完璧な物を作り直しました！！と言われてもねぇ…となります。 印刷会社さんが、今後の利益のために目先の利益について目を瞑ってくれることに関しては誠意ある態度で立派だと思います。 結婚披露宴の例え話はあくまでも、極端な例で実際にはありえない話ということはご了承下さい。披露宴は、大金がかかり時間や場所、出席するお客さんの都合もありますから、ただ配るだけの印刷物とはわけが違いますからね… 長くなってしまいすみませんでした。
お礼
とても、熱心に解説していただきありがとうございます。 なるほど、個々の会社、更に個々の営業担当者により対応は変わってくるわけですね。 いずれにせよ、契約内容や万が一の時の責任の所在をしっかり確認しないとトラブルの元になるということがわかりました。 確かにサービス業は目先の利益だけにとらわれていたのでは成功・成長できないですものね。