ＣＤの不良品について

質問

昨日ＣＤを買いました。早速家で開けてみるとＣＤの表面(七色に光る部分)が半分くらい歪んでました。聴いてみたら音楽がたまに途中で小さくなったり耳が変になった感覚になったりしました。3000円出して買ったのでショックでした。

買ったお店へ行ったら返品、交換などはしてくれるでしょうか。それともたまになのでしてくれないのでしょうか。(レシートはあります。)

分かりにくい文ですいません。分かる方、回答お願いしますm(_ _)m

回答No.4

morilyn-go · ベストアンサー

こんにちは。
販売する側の立場にいる者です。
レシートをお持ちで盤面に明らかな不良が見られるのであれば、購入した店舗で良品と交換できると思います。
（店頭に良品在庫がなければメーカーから取り寄せになりますので、多少時間はかかります）
ただし別の商品との交換や返金は、例えばその商品自体が限定盤で同じものの入手が困難なものといったような例外的な事情がない限りは難しいかと思います。
まずは早めにレシートと商品をお持ちになり、購入したお店に御相談されるのがよろしいかと。

回答No.3

moyomoyo4

開封した時に歪んでいれば、大きい店ならおそらく交換してくれると思います。小さい所でもおそらく大丈夫だと思います。取りあえず、購入したお店に電話をかけて下さい。お店にCDの歪みを見せにきて下さいと言われ、見せて歪みがあった場合なら大丈夫だと思います。あとは、メーカーに直接電話をしたらとりあえず送って下さいなどで送るという形になるかなと思います。

回答No.2

jein

店に返品できるのは未開封の物だけです。
CDショップでは再生チェックなどを行えないことが多いので
外装の傷などでなければ対応されないかと思います。
製品の不良については裏面の下のほうなどに記載がある
販売元企業の問い合わせ窓口に連絡してください。
おそらく不良のあるものを着払いなどで送付してから
新品が送られてくる形になるでしょう。
そのCD自体が要らない（再生できるものですら欲しくない）
というのなら店側に返品相談してもいいでしょうけど。

回答No.1

yoshipop

交換してくれると思いますよ。

一度買ったショップに持っていってみてはどうですか