Windows セキュリティ

質問

パソコン、加えてこちらのサイトも初心者です。よろしくお願いいたします。

我が家のパソコン(Windows7)二台なのですが、先日の地震後からネットをつなげようとすると、「Windowsセキュリティ」の画面が出まして、ユーザー名とパスワードを入力してもその画面が消えません。ユーザー名、パスワード共に自分で設定した、ようこそ画面で使用するものですよね？
地震でどこか回線が障害を受けたのでしょうか…
ちなみに地震でパソコンが落ちたりということはありません。
とても無知な質問でお恥ずかしい限りですが、どうかよろしくお願いいたします。

回答No.2

logner · ベストアンサー

前の方もかかれていますが、プロパイダから接続設定でアカウントやパスワードなどが
あると思うのでそちらを入力してみてください。
または、一度モデムやルータをつかわれているのであれば電源を切り10分ほど放置して
再度電源を入れなおすなどしてみてください。
それでもだめならプロパイダに確認するしかないと思います。

お礼

ありがとうございます！モデムの電源を一度切ってみることで、Windowsセキュリティの画面も出ることなくすんなり繋がりました。本当にご親切にありがとうございました。助かりました。

回答No.1

jugemu_chosuke

・「Windowsセキュリティ」の画面のなかに何と記述されていますか。要求されているのは「ようこそ画面で使用するもので」なくてプロバイダー接続の為のＩＤ/パスワードを入れて見たらどうなりますか。

お礼

早々に回答頂きまして、ありがたい気持ちと共にとても嬉しかったです。プロバイダのパスワード等を入力してもダメだったのですが、モデムの電源を一度切ることで解決いたしました！本当にご親切にありがとうございました。