レグザが突然ハードディスクを認識しなくなった

質問

東芝レグザ37Z1とロジテックLHD-EN1500U2Wを接続して使用していましたが、
ある日急にハードディスクの認識をしなくなりました。

ある日突然レグザリンク画面で「機器が接続されていません」との表示（その日の昼には問題なく動作していました）

USB接続をし直して、
設定メニュー　→　レグザリンク設定→　USBハードディスク設定で確認すると
「登録1」と「未登録」と2つの接続機器が存在するかのような表示　
*あとで「登録1」の接続は消去しました

接続し直すと、機器の登録画面が立ち上がり、
ハードディスクの初期設定を行おうとすると暫くトライはしますが、
「初期化出来ません」の表示がなされます。

その後、どう対応を取ったらいいものか困っています。

原因は何で、今後どのような対応をすると問題は解消するでしょうか？

★それまでの状況
・共に4ヶ月ほど前に購入しました。
・ハードディスクは過去に2度ほど接続表示がされないエラーがありましたが、
電源を落としてから接続しなおすことで解消しました。
・ハードディスクは上記以外のトラブルは一切起きていません
・物理的に接続していない時のLEDの赤ランプや、初期化しようとしている時のランプの点滅はあります

・説明に不足があればおしゃってください

回答No.1

otasukeman2011

パソコンに繋いでもダメなら故障

4ヶ月前なら保証で直しましょう