PCが途中で固まってしまう

質問

2011.03.11東北巨大地震で卓上ＰＣ（dell Vostro220 OS:WindowsXP)がたおれました。
それから、windows は立上り、エクスプローラ、フォルダと途中までは正常に起動しますが、その後から、砂時計マークがずっと表示されそのままになってしまいます。
解決法をお教え下さい。

回答No.4

de000

ハードウェア障害の可能性があります。
PCの診断をして見てはどうでしょうか。
1)電源を入れたら直ぐにF12のキーを連打。
2)メニュー画面が表示されたら、「DIAG～～」を選択し、Enter。
もしくは
2.1)ドライバ＆ユーティリティと書かれたCD/DVD-ROMを入れ、
　　メニューからCD/DVDドライブを選択し、Enter後、１行メッセージが
　　表示されたらすかさず、Enter。
2.2)次の画面で「１」を入力、次の画面で「１」を再度入力。

3)診断メニューから「TEST SYSTEM」を選択し、Enter。
4)「EXPRESS TEST」を選択し、Enter。
5)診断結果がエラーならハードウェア障害の可能性があるので、DELLのサポートへ連絡。
　エラーが無ければ、Windowsの修復、または最終手段でOSリカバリ、もしくは、OS再インストール。
になると思われます。

回答No.3

takuranke

＃２です。
書き忘れ、
一旦電源を切って、電源を入れてから連打するです。

それでもだめなら、
取説に記載されていると思います。

回答No.2

takuranke

「F8」キーを連打し、
セーフモード等と書かれている画面を出す。

でたら、「前回正常起動時の構成」（だったと思う）を選択して起動を試みる。

起動できないなら、
OSメディアを入れて、回復コンソールを立ち上げる（ちなみにこれはXP）
メディアがない場合はCDブート出来るメディアを作成する。
http://uiuicy.cs.land.to/kaihuku.html

回復コンソールを立ち上げ、
コマンドプロンプトが出たら、
chkdsk /f /r c:　と入力する　空白も半角

で、終了するまで待つ
ただし、これは最終手段、下手すると他のデータが飛ぶ可能性もあります。

推奨、
HDDを購入（接続方法に気をつける）
USB接続の外付けHDDの箱のみを購入（HDDの接続方法と大きさに注意）。

PC内のHDDを取り外し、外付け用に装着、
新品のHDDをPCに取り付けて、
OSメディアがあるなら、インストール、認証が～等と出てインストールが完了しない場合は、
マイクロソフトのサポートに電話して、HDDが壊れたのでOSの入れ替えをするので認証キーを教えてくださいという。
OSが無事インストールできたら、外付けをPCに接続、
HDDと認識すれば中のデータが取り出せる可能性があります。

お礼

相即ありがとうございました。
「F8」キーを連打:上手くいきませんでした。
次をチャレンジしてみます。

ありがとうございました。
又よろしくお願いします。

回答No.1

noname#136000

普通に考えれば、パソコンが故障したんでしょうね。

デルのメーカーサポートに訊いてみては？
そのためのサポートなんですから。