XPセットアップの途中でフリーズしてしまいます。

質問

DELL INSPIRON640m
windowsXP Service Pack2　のノートパソコンを使用しています。
最近まで普通に使用できていたのが、急に動かなくなったので、リカバリをしました。
windowsのセットアップは開始しましたが、「コンピュータに名前を付けてください」の画面で名前を入力したあと、『次へ』を押すとカーソルが砂時計になって一向に先に進まなくなります。
「ヘルプ」を参照したり、砂時計のカーソル自体は動かすことができるので、完全にフリーズしているわけでもないようです。
ランプも点滅していなければ、処理している音も聞こえないので、パソコンが処理をしているとも思えません。

この場合、砂時計から矢印に戻るまで気長に待つしかないのでしょうか？
何か解決策があれば教えてください。お願いします。

回答No.1

X-ASTRAY · ベストアンサー

Windowsをインストールする前に、
インストールするドライブ（Cドライブだと思いますが）はフォーマットしてますか？
クイックフォーマットではなく、時間はかかりますがフォーマットしてからもう一度インストールしてみてください。

DELLのパソコンはインストール中にフリーズすることが多いので気長にやるつもりでがんばってください。

お礼

なんとかインストールできました！
ありがとうございます！