ｐｃ９８２１ｖ１６でＣＤを認識しなくなってしまった。

質問

いらないファイルを削除していたら
CDを認識しなくなってしまいました。
ドライバをインストールしようにも、ＮＥＣのＨＰのどこから
するのかわかりません。
ＷＩＮ９５の再インストールもハードをうまく認識していないようで、
ウインドウズが入ってるのはＡドライブなのですが、なぜか
Ｂ・Ｃドライブしかでません。
立ち上げたとき、ＣＤドライバがインストール可能ですというメッセージはでます。
それから、コントロールパネルのシステムを見ると、
ＣＤのところにビックリマークがついています。
どうしたらよいのでしょうか？

回答No.2

Ryow · ベストアンサー

デバイスマネージャでビックリマークのついたCD-ROMドライブを削除してください。
再起動すれば勝手にCD-ROMドライブを認識しますので、画面の表示に従ってください。
若し、WindowsのインストールＣＤの挿入を求められたら、「C:\Windows\Options\Cabs」を指定してください。
（プリインストールモデルですよね？ご自分でインストールされたのならＮＥＣ対応のWindowsのＣＤが必要になります。）
若し駄目だった場合は、補足願います。

補足

びっくりマークを削除して起動しなおしても
なにも認識していないようです。
（一応立ち上げたときＣＤのランプはつきます）
システムを見ると今度は
ＣＤドライブと表示されているだけで
びっくりマークもついていません。

回答No.1

cool_

起動ディスクを使って、上書きインストールして下さい。
通常はそれで直ります。

リカバーリーディスクしかない場合は無理ですが。

ＣＤのドライバーはＷｉｎ９５のシステムディスクに入っています。

クール

補足

起動ディスクでインストールしなおそうとしても
ウィンドウズの入っているドライブを認識していないようです。
なぜかほかのドライブばかり出てくるのです。
（再セットアップ画面で）
でも、９５はちゃんと立ち上がるのです。
ハードが壊れたのでしょうか？？