PCが勝手にシャットダウンする

質問

当方、環境は windows xp sp2 ネットはケーブルTVの回線で使用しております。。。

皆様にご質問なんですが・・・

最近、SKYPEを使用中に突然シャットダウンして困っております＞＜；
初心者なものでメンテナンスやチェック等の動作が解らず、１ヶ月程今の状態で使用しております・・
ところが最近、ブルーな画面になり英語で色々書いてるんですが何の事だかさっぱり解らず事は重大だと思いながらも何も出来ずにいますT-T；

この様な場合の対処方をご教授頂きたくご質問しております・・・

その他に、YOU　TUBUでフルスクリーンSKYPEでフルスクリーンにすると必ずと言って良いほどシャットダウンします＞＜；
PCの動作も凄く遅いです・・・ケーブル回線だから遅いのかな？とも思いましたが以上なまでの遅さに初心者ながらも「これは絶対おかしい・・」と思っております。

皆様からのご教授お待ちしております

初めてのの質問ですのでご回答頂く皆様には乱文にお受けされるかも知れません・・・
ご容赦くださいm(_ _;)m

回答No.3

E-Dec

なぜブルースクリーンになったのかその原因を特定しましょう。
…といってもまず何をして良いのか分からないと思います。

まず、強制終了した原因を解析するフリーソフトを導入してみてください。
いくつかのソフトがあるのですが、以下の「BlueScreenView」というソフトを
お薦めしておきます。
# http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

インストール方法及び使い方は以下のページを参考にしてみてください。
# http://gigazine.net/?/news/comments/20090813_bluescreenview/

このソフトを動作させると強制終了時に生成されたダンプファイルを解析、
その原因と思われるファイルを推定し、ピンク色で表示してくれます。

このピンク色で表示されたファイルをアップデートや再インストール、
場合によってはダウングレードすることで安定する可能性が高いです。

必ずしもこれで解決するわけではありませんが、試してみる価値は十分に
あるでしょう。

お礼

早速、ソフトをインストールして原因解明してみます。。
ご親切にありがとうございました。。。

回答No.2

MNH10W

＞ところが最近、ブルーな画面になり英語で色々書いてるんですが
その画面で停め、原因となるSTOP以下の文字列をメモ
ネット検索すればすべては解決します

ブルースクリーン画面が表示された後に自動的に再起動させない方法　
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003232.htm

ブルー画面を画像で保存できるとの情報がありますが
私はどうやっても出来ないと思っています。
http://okwave.jp/qa/q6136349.html

お礼

翻訳して、まず内容確認してそれに見合った対処を致します。。

ご回答、ありがとうございました！！

回答No.1

goold-man

SP2はサポート終了したのでSP3を当てる。
ドライバをすべて最新にする（またはXPSP3対応版がメーカーにあればそれをダウンロードしインストール）

（データバックアップ後）リカバーディスクを使って再インストールする。

参考URL：

http://bbs.jpcanada.com/log/18/2730.html

お礼

ご返信、ありがとうございます。。お教え頂いた通りSP３にアップグレードしてみました
すると、さらに落ちる度合いが増した気がします＞＜；

マッチしてる、してないみたいな関係もあると思いますが・・・
申し訳ありません、認識がド素人なもので・・・

最終手段でリカバリに走りたいと思います。。。

ご回答、ありがとうございました！！