Hotmail の受信トレイから勝手にメール消える

質問

ホットメールのウェブ上でメールを送受信したりしています。
ホットメールにサインインしてメールを見ると、その日から約一ヶ月前に受信したメールが消えています。どうしてでしょうか？最近そのような状況になりました。今まではなかったのに。一ヶ月分のメールしか残っていません。
どうしたらずべてのメールが保存できますか？
またゴミ箱などにも残っていません。
送信したメールは昔のも残っています。

回答No.3

noname#151570

＃２です。

問い合わせは、次になりますが、FAQ方式になると思います。
Windows Liveサービスに該当すると思います。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

それと、メールソフトにPOPアカウントを設定していないですよね？
その場合は、受信後の一定期間後に削除するようにアカウント設定で可能になりますから、念のための補足です。

そうでないなら、不具合が起こっているのでは？と思います。

＞サーバーに戻すとはどういう事なんでしょうか？
話せば長くなりますが、GmailであればIMAPアカウントで同期したアカウントフォルダにある送受信トレイに、PCにバックアップしたメールデータを入れて同期を取ったらサーバーにそのメールがコピーされます。

Hotmailでは、Windows LiveメールにIMAPアカウントと同様な機能を持ったHTTPサーバー接続のアカウントが設定できますから、Gmailと同様な操作で戻せるのです。
なお、これは今回消えたメールではなくて、これからバックアップしたものを戻すという場合の方法です。

回答No.2

noname#151570

yahooなどのフリーのメールサービスでもそのようなことがあります。
先日は、Gmailも一部のアカウントであったようです。
http://news.goo.ne.jp/topstories/life/359/cca8b01e03d6a4997194c5c933c9b85b.html?fr=RSS

いつ、サーバーに障害があるか判りませんから、消えて困るのであれば、Hotmailであれば、Windows Liveメールにhotmailアカウントを設定して、PCなどに別途バックアップしておいた方がよいのではないですか。

Windows Liveメールのhttpサーバー接続アカウントでしたら、送受信メールはそれぞれサーバーに戻すこともできます。

補足

早速回答、ありがとうございます！！！ホットメールに問題があったんですね。。では、自分では治せないんでしょか？サーバーに戻すとはどういう事なんでしょうか？ホットメールに問い合わせしたいのですが、電話番号などもないので、直接連絡できないのでどうしたら、これから受信したメールをキープできるのでしょうか？

回答No.1

violet430

大切なメールは、別にフォルダを作成して保存した方が良いですよ。